Role manažera v rozhodovacích procesech

Bc. Radim Kučera

Diplomová práce

Role of manager in decision making processes

Anotace:

Hlavním cílem této diplomové práce je analyzovat role řídících pracovníků a jejich manažerský styl řízení ve vybraném podnikatelském subjektu a následně navrhnout taková doporučení, která by vedla k zefektivnění a zlepšení současného stavu. Oba dva manažeři působí v reklamní agentuře Wunderman s.r.o. Manažerovi X je navrhováno, aby mnohem více naslouchal potřebám svých podřízených, aby se snažil být více otevřený a v případě jakýchkoliv nejasností byl ochoten vše s nimi konzultovat. Ne všichni podřízení si jsou totiž jistí činnostmi, které v rámci své pozice vykonávají. Manažer by jednoznačně měl uspořádat společnou pravidelnou schůzku, na které by všechny případné dotazy zodpověděl. Dalším návrhem pro tohoto manažera bylo omezit ta rozhodnutí, která se opírají převážně o manažerovo postavení a jeho autoritu. Autoritativní sklony manažera totiž mohou negativně ovlivňovat náladu uvnitř jeho týmu, což v konečném důsledku může vést i k poklesu efektivity práce. Měl by být více spravedlivý a také by se měl snažit více využít potenciálu svých podřízených a zapojovat je do důležitých jednání a rozhodování. Manažerovi Y bylo navrženo, aby se neuchyloval tak často ke kompromisům a některá rozhodnutí činil raději na základě vlastních zkušeností. Měl by najít tu správnou rovnováhu mezi týmovým pojetím a kompromisy na straně jedné a rozhodným jednáním sebe samotného na straně druhé. Měl by mnohem více zapojovat své podřízené do procesu plánování a vyslechnout všechny jejich návrhy, protože některé z nich by mohly být přínosem. Manažerovi bylo doporučeno, aby svým podřízeným vysvětlil, podle jakého klíče rozlišuje mezi problémy kritickými a mezi problémy, které si nevyžadují okamžitou pozornost. Zamezí tak názorům, že neřeší problémy včas. Co by měl manažer učinit neprodleně, je diskuze se členy týmu na téma vylepšení postavení společnosti na trhu. Je důležité, aby včas zjistil, kdo a proč s ním nesouhlasí a pokusil se vše vysvětlit, než tento problém způsobí narušení jinak dobrých vztahů v týmu.Navrhovaná doporučení oběma manažerům by měla přispět ke zlepšení současného stavu a k zefektivnění pracovních postupů uvnitř obou týmů.

Abstract:

The main aim of this thesis is to analyze the roles of managers and their executive style of management in a selected business entity and subsequently propose recommendations leading to streamlining and improving the current situation. Both managers in case work at advertising agency Wunderman Ltd.Manager X is recommended to listen much more to the needs of his subordinates, in order to be more open and willing to consult unclear situations with them. As a matter of fact, not all of his subordinates feel sure about the activities they perform within their position. Consequently, the manager should hold a joint regular meeting to answer any questions. Another recommendation for this manager is to limit those decisions that rely mainly on the manager's position and authority. In fact, the authoritative tendencies of the manager may negatively affect the mood within his team, which may ultimately lead to a decrease in work efficiency. Manager X should be more righteous and also seek to make greater use of the potential of his subordinates and involve them more in important negotiations and decision making.Manager Y is recommended not to compromise so often and to rather make some decisions based on his own experience. He should find the right balance between teamwork and compromise on the one hand, and decisive action on his part on the other hand. He should involve his subordinates much more in the planning process and listen to all their suggestions, as some of them might be beneficial. The manager is advised to explain to his subordinates what key principal he uses to distinguish between critical issues and issues that do not require immediate attention. This will avoid the criticism that he does not solve problems in time. What a manager should do immediately is a point of discussion with the team members related to the topic how to improve the company's market position. It is important for him to find out on time who does not agree with him and why this team member does not agree with him, for him to be able to try and explain everything before it causes disruption to otherwise good relationships within the team.Suggested recommendations to both managers should help improve the current status and streamline workflows within both teams.

Klíčová slova

manažer, management, interpersonální role, informační role, rozhodovací role, rozhodování, styly řízení, proces rozhodování, manažerská mřížka, GRID

Keywords

management, interpersonal roles, information roles, decision-making roles, decision-making, management styles, decision-making process, management grid, GRID, manager

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Ivana Tichá, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika