Segmentace trhu a analýza chování zákazníků jako předpoklad úspěšného umístění produktu konkrétního podnikatelského subjektu

Bc. Markéta Dlouhá

Diplomová práce

Market segmentation and analysis of customer behaviour as presumption prosperous positioning of products concrete entrepreneurial subject

Anotace:

Tato diplomová práce v teoretické části poukazuje na důležitost funkce segmentace, která firmě dokáže nejen ušetřit finanční prostředky a čas, ale také pomáhá získat důležitou konkurenční výhodu na trhu, jakou je přizpůsobení produktu požadavkům, přáním a očekáváním zákazníků. Zabývá se také teorií nákupního chování a rozhodování zákazníků. V praktické části se zabývá vlastnostmi konkrétního produktu, analýzou trhu, možnostmi přizpůsobení produktu konkrétním segmentům zákazníků, následným uvedením na trh a reakcemi zákazníků na produkt. V závěru diplomové práce je provedeno vyhodnocení výsledků analýz a jsou zpracována doporučení pro optimální použití prvků marketingového mixu s cílem zajistit co největší prodej tohoto produktu.

Abstract:

This thesis has a theoretical view of the importance of segmentation features that the company can not only save money and time but also help to gain a competitive advantage in the marketplace. The practical part will address the particular product, its proximity, analysis, research and subsequent commercialization. In conclusion the analysis results will be evaluated and the research and compilation of a set of recommendations for an appropriate distribution of this product.

Klíčová slova

Segmentace trhu, marketing, typologie spotřebitele, nákupní chování, SWOT analýza, marketingový výzkum, marketingový mix, marketingové nástroje, distribuce.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: Mgr. Evžen Staněk

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace