How the PR agency is evolving and what is the future of PR?

Bc. Valeriya Zheleznichenko

Bachelor's thesis

Abstract:

Tento výzkum odhaluje úlohu Public Relations jako oblasti služeb, kterou nabízejí PR agentury. Práce zkoumá, jakou roli hraje PR pro sektor služeb, PR jako vlastní průmysl a jak odborníci v této oblasti chápou a uplatňují koncepty PR. V této souvislosti se tato práce dotýká problematiky profesního rozvoje mladého zaměstnance, specifika trhu a struktury PR, komunikačních služeb pro komunikační agentury a způsoby, kterými agentury působí na tomto trhu. V tomto kontextu se výzkum zabývá specifickými strukturami trhu agentur a jedná se také o specifické otázky, jako jsou etika, problémy odborníků prokazující jejich efektivitu a trendy, které ovlivňují podnikání v budoucnosti. Tato práce se opírá o analýzu literytury. Zdrojem výzkumu je tak zvána skupina odborníků v oblasti PR, která poskytuje další zdroj informaci skladené ze zkušeností zvláštních odborniků v oblasti PR nebo jejích klientů, tím následovně představují vzor primárních dat. Metodou zpětné vázby s klientem máme k poskytnutí zajímavé pohledy mimo rámec agentur; což znamená napřímo z pohledu klienta. Průmysl PR má stále pozitivní budoucnost, i když růst trhu nemusí být srovnatelný s výkonem během posledních dvaceti-let, o čemž lze lépe přečíst v hlavní části práce a závěru.

Abstract:

This research discovers the role of Public Relations as a service field which is offered by PR agencies. The thesis studies which role PR plays for the service sector PR as an own industry and how professionals within that field understand and apply PR concepts. In this regard this thesis touches issues around a professional development of a young occupation, the market specifics and structures of PR communication services for communication agencies and how agencies act within this market. In this context the res3earch is dealing with specific structures of agencies’ market and it is dealing as well with specific issues such as ethics, the professionals’ challenges to prove their efficiency and the trends that are taking influence on the business in the future. This work relies on analyses of literature and is based on a broad sample of experts – mainly PR practitioners – interviews. As an add-on there is a sample group of PR approved field experts, containing former PR practitioners or clients, framing the core sample of primary data in order to inspect literature and core sample feedback. This has been done to provide interesting viewpoints of outside the agencies’ perspective; like a client’s point of view. The PR industry in general has still a positive future to face even if the market growth might not be comparable to the performance of the last twenty years which can be read in more detail within the thesis’ main part and the conclusion.

Keywords

Corporate communication, Crisis Management, CSR, Ethics, Marketing, Media communication services, Propaganda, Public Relations, Reputation

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 10. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 2. 11. 2018
• Supervisor: Mgr. Pavel Kotyza
• Reader: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication & Bachelor of Science in Business Administration