Zpět na vyhledávání

Karolína Šrámková

Master's thesis

Analýza nákupního chování zákazníků na trhu dovolených

Customer Buying Behaviour Analysis on Holiday Market
Abstract:
Tématem této diplomové práce byla analýzy nákupního chování zákazníků na trhu dovolených. Cílem bylo zmapovat chování zákazníků před a při koupi dovolené a také určit faktory, které ovlivňují zákazníka v kamenné a internetové pobočce. Pro tento výzkum byla zvolena metoda dotazování. Bylo tedy využito online dotazníku, který kromě behavioristických otázek obsahoval i část věnovanou kamenné a internetové …more
Abstract:
The theme of this master’s thesis was consumer behaviour on the holiday market. The aim was to monitor customer behaviour before and during the purchase of a holiday and also to identify factors that affect customer in retail and online stores. For this research, one method of data collection was chosen, questioning. This method included online questionnaire which had two parts. The first part contained …more
 

Keywords

Cestovní ruch dovolená internetová pobočka kamenná pobočka nákupní chování typologie zákazníků.

Keywords

Consumer behaviour holiday online branch retail branch tourist industry typology of customer.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/113570

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 5. 2016
  • Supervisor: Pavlína Pawlasová
  • Reader: Lukáš Kozák

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava