Obal jako manipulátor spotřebitele pro nákup zboží

Bc. Nikita Novitskiy

Diplomová práce

Packaging as a means of manipulating consumers into buying products

Anotace:

Pro každého z nás je obal nedílnou součástí každého produktu. Jestliže kdysi měl úkol především zboží chránit před poškozením a umožnit lepší manipulaci s ním, tak v dnešní době krom těchto vlastnosti má za úkol umožnit lepší a snazší prodej zboží. Proto se obal stal jedním z hlavních prodejních nástrojů mnohých firem. O obalu můžeme hovořit, jako o vizitce společnosti. Zároveň zastává roli takzvaného prodejcem na regálu, představující konkrétní značku. Kvůli tomu dneska společnosti investují do obalu všemožné prostředky, jež jsou nutné pro naplnění požadavků, které si stanovila nejenom firma a taktéž je od ní očekává spotřebitel. Cílem této práce bylo provést analýzu obalu a zjistit, zda obal manipuluje spotřebitelem při nákupu zboží. V práci jsou představené některé příklady obalů, jenž přivedly firmy k velkým úspěchům a zároveň se staly velmi oblíbenými mezi spotřebiteli. K takovým zjištěním mimo obecné analýzy obalu vybraných firem, posloužil rovněž kauzální výzkum, jenž byl při práci provedený. Je prokázáno, že obal má velký vliv na spotřebitelé, a proto musí každý marketér k němu přistupovat s velkou vážnosti.

Abstract:

Abstract The packaging resembles an inseperable part of any product for all of us. While its main historical role was in protecting the product from external forces and enable a more convenient manipulation, its current role is in allowing the product to sell better. For many companies, the packaging became one of the main tools for selling their products. One could consider the packaging the company’s signature. The packaging also stands in as the main seller in the shop aisle, representing the company’s brand. This is amongst the reasons that companies invest significant resources in meeting their own requirements, and the requirements of their consumers by packaging itself. The goal of this thesis is to analyze product packaging and whether the packaging itself constitutes a form of consumer manipulation. The work introduces several examples of product packagings that had a significant influence on their brand’s success and that became popular with the customers. The findings presented by this work were concluded via a general product packaging analysis of the particular companies, and by causal research. The work concludes that product packaging constitutes a crucial means of influencing the consumer and should therefore be a crucial tool of any marketer.

Klíčová slova

Marketingový mix, segmentace trhu, nákupní chování spotřebitele, faktory ovlivňující chování spotřebitele, způsoby manipulace zákazníkem, manipulace obalem, obal. Marketing mix, market segmentation, consumer behavior, factors influencing consumer behavior, means of consumer manipulation, consumer manipulation by means of product packaging, product packaging.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2019
• Vedoucí: PhDr. Miroslav Komárek, CSc.
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace