Společenská a obchodní etiketa.

Sabina CERMANOVÁ

Bachelor's thesis

Social and business etiquette.

Abstract:

Ve své bakalářské práci, která nese název "Společenská a obchodní etiketa", jsem se zabývala obecnými pravidly jak ze společenské, tak i obchodní sféry. Bakalářská práce je rozdělena do čtyř částí. První tři části nesou teoretickou základnu mojí bakalářské práce. V první části jsem se zabývala vývojem společenského chování, základními pojmy společenského styku a hlavními pravidly chování ve společnosti. Druhá část je zaměřena na obchodní etiketu, především na přípravu obchodního jednání, na správné jednání s klientem a na obchodní korespondenci. Třetí část se zabývá obchodními zvláštnostmi ve státech Čína, Turecko, Kanada, hlavně specifickým chováním v obchodním styku a způsobem vedení obchodního jednání v daném státu. Čtvrtá část je část praktická, která se zaměřuje na řečovou etiketu Rusů a Čechů. Ve své praktické části jsem se zaměřila na následující typické řečové formule: pozdrav, rozloučení, prosba, seznámení, gratulace, oslovení.

Abstract:

In my Bachelor thesis titled "Social and Business Etiquette" I dealt with general rules of social and business sector. The thesis is divided into four parts. The first three parts represent the theoretical basis of the work. In the first part, I dealt with the evolution of social behaviour, basic terms of social intercourse, and main rules of conduct in society. The second part focused on business etiquette, primarily on the preparation of a business meeting, on proper negotiating with clients, and on business correspondence. The third part deals with the peculiarities of business in China, Turkey, Canada, mainly specific behaviour in trade and business conduct of leadership in the state. The fourth part is a practical one and focuses on speech etiquette of the Russians and Czechs. In the practical part I focused on the following typical verbal formulas: greeting, farewell, request, introduction, greeting, salutation.

Keywords

společenská etiketa, pravidla, obchodní etiketa, obchodní styk, řeč, řečová formule

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2015

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Lilia Nazarenko, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Philology / Business Russian