Analýza dat z průzkumů spokojenosti zákazníků s prostředím NetBeans

Michal Horčic

Bakalářská práce

Data analysis from questionaires about user's satisfaction with NetBeans IDE

Anotace:

Cílem práce je zpracovávání dotazníku o spokojenosti uživatelů s aplikací NetBeans od firmy Sun Microsystems. Výstupem z dotazníku je informace o (ne)závislosti odpovědí vybraných otázek. Celý proces je zautomatizován a není tedy třeba žádného vnějšího zásahu. K dosažení cíle je použito několika technologií, zejména: - web forms - pro sběr dat od uživatelů - MySQL - databázový systém pro uložení odpovědí z webových formulářů - R - statistický software pro zpracování dat a jejich převod do dále zpracovatelného formátu Práce je rozdělena do čtyř základních kapitol: - Zadání - přesné zadání a vymezení základních předpokladů pro další postup - Teorie - postup výběru statistické metody a technologie pro zpracování - Praxe - postup implementace zvolených technologií, vysvětlení fungování jednotlivých částí - Vyhodnocení - interpretace výsledků a možné využití práce pro plánování software

Abstract:

Analysis of the questionaire about user's satisfaction with using IDE NetBeans is main goal of this thesis. More specifically information about dependency (correlation) between questions is going to be result. Process of this analysis is automatical. To reach the goal these technologies are used: - web forms - to collect data from users - MySQL - database system for saving answers from users - R - statistical environment for analysing data The thesis is divided to four parts - Setting of the task - definition of general assumptions and specific setting of the task - Theory - information about statistical method and software that was used - Practice - details about an implementation of the chosen technologies - Evaluation - interpretation of results and their potential exploitation in software planning

Klíčová slova

R, dotazník, MySQL, NetBeans, korelace, Spearman, Pearson, Kendall

Keywords

MySQL, NetBeans, Kendall, R, questionaire, correlation, Pearson, Spearman

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 2. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 1. 2009
• Vedoucí: Alena Buchalcevová
• Oponent: Marián Mirilovič

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika