Řešení podnikového problému pomocí behaviorální ekonomie

Šárka Chludová

Bakalářská práce

Solving a business problem using behavioral economics

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá aplikací poznatků behaviorální ekonomie na problém nízké účasti zákazníků tanečního studia. Cílem práce je identifikovat klíčové behaviorální bariéry ovlivňující rozhodování a navrhnout efektivní intervenci s využitím metody postrčení. Práce kombinuje teoretický rámec s empirickým výzkumem, jehož výstupem je návrh a testování notifikací jako nástroje pro zvýšení účasti. Výsledky ukazují, že cílené notifikace mohou pozitivně ovlivnit rozhodování zákazníků a podpořit jejich účast.

Abstract:

This bachelor's thesis applies behavioural economics to the issue of low customer participation in a dance studio. This thesis aims to identify key behavioural barriers that affect decision-making and to propose an effective intervention using the nudge method. The thesis combines a theoretical framework with empirical research, the output of which is designing and testing notifications as a tool to increase participation. The results demonstrate that targeted notifications can positively influence customer decision-making and encourage participation.

Klíčová slova

heuristiky a zkreslení, postrčení, behaviorální ekonomie, sociální vliv, racionalita, rozhodování, heuristics and bias, nudge, behavioural economics, social influences, rationality, decision-making

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2025
• Vedoucí: doc. Ing. Michal Jirásek, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management