Význam prvků komunikace pro práci manažera

Bc. Michaela Brožová

Master's thesis

Importance of communication elements for management

Abstract:

Diplomová práce je zpracována na téma "Význam prvků komunikace pro práci manažera" a zabývá se významem prvků komunikace manažerů pro jejich práci. Cílem práce je zjistit, jaká je významnost jednotlivých prvků. Umění komunikace patří mezi nejzákladnější dovednosti, kterými by měli disponovat úspěšní manažeři. V řídící práci pro manažery, ale i v osobním životě lidí je komunikace velice důležitá a nepostradatelná. Práce je členěna na dvě části.První část je teoretická a jsou v ní vysvětleny základní pojmy týkající se problematiky komunikace manažerů. Jsou zde definovány pojmy management, manažer, manažerské role, manažerské funkce, manažerské dovednosti či schopnosti. Velice důležitou problematikou je stanovení komunikace, ve které je uveden proces komunikace, formy a funkce komunikace. Na závěr teoretické části jsou charakterizovány komunikační toky, komunikační kanály podniku či komunikační bariéry. Informace pro teoretickou část byly získány studiem odborné literatury.Druhá část je praktická a zabývá se kvantitativním výzkumem prvků komunikace pro práci manažerů ve společnosti PRVNÍ CHODSKÁ s.r.o. Výzkum je proveden na základě dotazníkového šetření. Dotazníky byly předloženy 20 manažerům a jejich 30 podřízeným. Na základě výsledků šetření byla navrhnuta doporučení pro management dané společnosti.

Abstract:

The diploma thesis is processed on the theme "Importance of communication elements for management" and it deals with the importance of the elements of communication for the work of managers. The art of communication is one of the most basic skills that successful managers should have. In managing work for managers, but also in the personal lives of people, communication is very important and indispensable. This work is divided into two parts.The first part is theoretical and there is explained the basic terms on the issue of manager communication. There are defined terms as the management, the manager, the managerial roles, the managerial functions, the managerial skills or abilities. The determining communication is a very important issue, where is show process of the communication, forms and functions of communication. In conclusion of the theoretical part is characterized the communication flows, communication channels of the company or communication barriers. Information for the theoretical part was used by the professional literature.The second part is practical and is dedicated with quantitative research of elements of communication for managers work in the company PRVNÍ CHODSKÁ s.r.o. The research is based on a questionnaire survey. Questionnaires were submitted to 20 managers and their 30 subordinates. Based on the results of questionnaires, the recommendations for management of the company were proposed.

Keywords

manažer, komunikace v organizaci, vedení lidí, komunikační proces, formy komunikace, management, komunikační směry, komunikační model, ohrožení komunikace, defektní prvky

Keywords

manager, communication in organization, leadership, communication process, forms of communication, communication directions, communication model, management, communication threat, defective elements

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 10. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development