Média a nástroje direct marketingu

Ing. Jakub Oth

Bakalářská práce

Direct marketing media and tools

Anotace:

Bakalářská práce s názvem Média a nástroje direct marketingu se věnuje charakteristice, funkcím a využití těchto médií a nástrojů a jejich začlenění do celkové marketingové komunikace organizace. V teoretické části se práce nejprve zaměřuje na začlenění direct marketingu do marketingového a komunikačního mixu, dále se již zabývá samotným direct marketingem a jeho médii a nástroji, v prvé řadě direct mailem, e-mailem a letákem. V menší míře je tématem práce rovněž mobilní marketing a využití direct response medií. Praktickou část tvoří případové studie, které názorně ukazují nejrůznější využití přímých komunikačních kanálů.

Abstract:

The bachelor thesis titled Direct Marketing Media and Tools deals with the characteristics, functions and utilization of these media and tools and their integration into the overall marketing communication of an organization. The theoretical part of the work first focuses on the integration of direct marketing into the marketing and communication mix, further on it deals with the direct marketing as such and with its media and tools, especially direct mail, email and leaflets. Mobile marketing and the use of direct response media make up a minor topic of the work. The practical part consists of case studies that illustrate various uses of direct communication channels.

Klíčová slova

call centrum, databáze, direct marketing, direct mail, Direct Media Report, direct response média, drop mail, e-mail, inbound, leták, marketingová komunikace, marketingový a komunikační mix, mobilní marketing, neadresná distribuce, opt-in, opt-out, outbound, prodej, responze, ROI, segmentace, shopping monitor, sms marketing, telemarketing, teleshoping, zákaznická data call centrum, customer data, database, marketing communication, marketing and communication mix, mobile marketing, non-address distribution, sales, response, segmentation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2014
• Vedoucí: PhDr. Petr Váňa
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace