Conjoint analýza jako nástroj pro podporu služeb knihoven s aplikací v Městské knihovně Náchod

Mgr. Marta Lelková

Bachelor's thesis

Conjoint analysis as a device to support library services with application in Public library Náchod

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá problematikou využití marketingové výzkumné metody „conjoint analýzy“ pro podporu plánování inovací ve službách knihoven. Kromě obecného úvodu do služeb knihoven a teoretického popisu metodologie conjoint analýzy práce nabízí srovnání této inovativní metody zkoumání uživatelských preferencí s doposud využívanou metodou přímého dotazování. Možnosti praktického využití jsou nastíněny v několika příkladech ze zahraničních knihoven. Teoretické shrnutí popisované problematiky ústí do návrhu a realizace výzkumného projektu v Městské knihovně Náchod. Projekt je popsán v empirické části práce.

Abstract:

This Bachelors thesis is primarily focused on using of marketing research methods - conjoint analysis to support planning service innovations libraries. In addition to a general introduction to library services and theoretical description of the methodology of conjoint analysis, this thesis offers a comparison this new method of reserch users preferences with previously used method of direct questioning. Possibilities of practical use are outlined in several of the examples from foreign libraries. In the empirical part discussed the theoretical summary of issues leads to the design and implementation of a research project in the Municipal Library Náchod.

Keywords

Conjoint analýza, uživatelské preference, výzkumné metody, inovace služeb knihoven, marketing knihoven, Conjoint analysis, user preferences, research methods, innovation in library services, library marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 3. 6. 2015
• Supervisor: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
• Reader: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Information and Library Studies / Information and Library Studies