Vývoj a současnost internetových nástrojů marketingové komunikace - základní exkurs do problematiky využití online reputation v marketingové komunikaci

Bc. Jan Kořán

Bachelor's thesis

Development and current status of the internet instruments of marketing communications - excursion into the basic problems of the use of online reputation in marketing communications

Abstract:

Bakalářská práce poskytuje ucelený přehled informací o Online Reputation Managementu v kontextu oboru Marketingová komunikace. Téma pak řeší především z pohledu využití v korporátním prostředí. Soustřeďuje se při tom na potenciál ORM v systému marketingových komunikací a přináší v tom směru relevantní kazuistiky. Praktickým východiskem práce je projektový návrh ORM vybraného tuzemského podniku v kontextu jeho dalších marketingově komunikačních aktivit.

Abstract:

Bachelor thesis provides a comprehensive overview of information about Online Reputation Management in the context of marketing communications field. Then addresses the topic from the perspective of particular use in corporate environments. It focuses on the potential of the ORM system in marketing communications and brings in the direction of relevant case studies. The practical outcome of this thesis is based on the ORM project design of selected local business entity in the context of its other marketing communication activities.

Keywords

Analýza dat, Facebook, internet, monitoring médií, Online Reputation Management, Public Relations, reputace, Reputation Management, sociální média, útoky, Data analysis, Media Monitoring, Reputation, Social Media, Attacks

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2012
• Supervisor: PhDr. Pavel Čírtek
• Reader: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication