Uplatnění psychologie v marketingu

Bc. Hana Skarbinová

Master's thesis

The application of psychology in marketing

Abstract:

Tématem této diplomové práce je využití psychologie jako nepostradatelného nástroje v oboru marketingu a to zejména v marketingové komunikaci. Zde je způsob integrace a aplikace psychologických prvků rozhodující pro budoucí chování a rozhodování spotřebitelů. Následují nejvyužívanější druhy marketingových strategií s konkrétním nasazením prvků psychologického působení. Současná digitální doba a rozvoj techniky způsobuje zásadní změny ve způsobu myšlení našich konzumentů a marketéřů. Tato doba otevírá nové možnosti uplatnění psychologických věd především v oboru neuromarketingu, který umožňuje na základě zkoumání lidských mentálních procesů a smyslových modalit spotřebitele nově vnímat. Posledním tématem této práce je řešení problematiky působení motivačních a dalších psychologických stimulů ve spojení s označením výrobků „Private labels“ a obchodním logem „Brand“. Zaměřila jsem se na diskontní obchodní jednotku Svazu českých a moravských spotřebních družstev skupiny „COOP“. Jaké psychologické aspekty obchodní logo firmy obsahuje a jakým způsobem je označení řad výrobků „Private labels“ spotřebiteli vnímáno.

Abstract:

The subject of this Master’s thesis is the application of psychology as a neccesary tool in the field of marketing especially in marketing communication. The integration and application of psychological elements is decisive in understanding the future behavior and decision making of consumers. The most useful kinds of marketing strategies with actual application of psychological elements are following. In the present day digital era with the expansion of techniques is causing very basic changes in the thinking of consumers and marketing people. It opens up new possibilities in the application of psychological sciences especially in the area of neuromarketing and allows new perceptions of the consumer which are based on investigations into human mental processes and sensual modalities. The last theme of this thesis is the solution of the problem of effect of motivational and psychological stimuli connected with the product label „Private Label“ and the commercial logo „Brand“. My attention was on the discount business unit of the Union of Bohemian and Moravian cooperatives of the COOP group. What psychological aspects does the company logo contain and how is the labeling of a number of the products as „private labels“ perceived by the consumer.

Keywords

marketingová komunikace, nákupní chování, neuromarketing, psychologické aspekty, spotřebitel, strategie, vnímání, výzkum trhu, obchodní značka, business label, consumer, marketing communication, marketing research, perception, psychological aspects, purchasing behavior, strategy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 11. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 16. 1. 2019
• Supervisor: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Reader: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)