Modelování business procesů státní správy

Šimon Opálka

Master's thesis

Business process modelling in public administration

Abstract:

Diplomová práce se zabývá tématem modelování business procesů ve státní správě. Cílem této práce je porovnat schopnost jednotlivých modelovacích jazyků zachytit aspekty typického procesu pro státní správu. Cíle je dosaženo nejprve vypracováním teoretické části práce, kde jsou vymezeny pojmy státní správa a business proces. U procesů jsou charakterizovány jejich typické rysy pro oblast státní správy. Na základě těchto specifik je v praktické části zvolen vhodný proces, který je analyzován a následně namodelován pomocí zvolených modelovacích jazyků. Výsledné diagramy jsou v závěru práce porovnány, a je diskutována vhodnost jednotlivých jazyků pro tuto oblast použití. V práci je dále diskutován význam procesního modelování, vazba na eGovernment a stručně shrnut jeho současný stav v ČR a ve světě včetně vzájemného porovnání.

Abstract:

This Master's thesis focuses on modeling of business processes in public administration sector. The main objective of this study is to compare the ability of selected modeling languages to capture aspects, which are typical for processes in public administration. This objective is reached by elaboration of theoretical part where the terms public administration and business process are defined. Processes are described by their typical characteristic for public government. Based on these characteristics, suitable process is chosen, ana-lyzed and modeled using selected modeling languages. Created business process diagrams are compared and the suitability of all languages is discussed. The work also discusses the importance of process modeling, relation with eGovernment and briefly summarizes the current situation in the Czech Republic and abroad, including its comparison.

Keywords

Procesní modelování, eGovernment, Státní správa, Modelovací jazyky

Keywords

eGovernment, Modeling languages, Process modeling, Public administration

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 10. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2015
• Supervisor: Oleg Svatoš
• Reader: Pavel Lobodáš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie