Zpět na vyhledávání

Štefan Giertl

Bachelor's thesis

Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) vo finančnej inštitúcií

Customer Relationship Management in Financial Institution
Abstract:
Giertl, Štefan: Customer Relationship Management (CRM) in Financial Institutions. [Bachelor Thesis]. Banking Institute/College of Banking, Prague. Supervisor of Thesis: Doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc. Bratislava : Faculty of Economics and Finance, 2009. 48 p. Building customer relationships is a fundamental strategic objective of every prosperous company. CRM systems provide effective solutions to manage …more
Abstract:
Giertl, Štefan: Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) vo finančnej inštitúcii. [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha. Vedúci bakalárskej práce: Doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc. Bratislava : Katedra ekonómie a financií, 2009. 48 s. Budovanie vzťahu so zákazníkmi je základným strategickým cieľom každej prosperujúcej spoločnosti. Efektívne riešenie pre riadenie týchto vzťahov poskytujú …more
 

Keywords

CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi finančné inštitúcie banky poisťovne SAP obchodné procesy CRM customer relationship management financial institutions banks insurance companies business processes
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 6. 2009
Identifier: https://is.ambis.cz/th/t9e0v/

Thesis defence

  • Date of defence: 11. 6. 2009
  • Supervisor: doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc.
  • Reader: Ing. Miroslav Križan

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution