Spotrebiteľské zmluvy a nekalé obchodné praktiky

Bc. Monika Maruškinová

Bakalářská práce

Consumer contracts and the unfair business practices

Abstract:

Bachelor thesis deals with specialties of consumers contracts, unacceptable contract conditions and unfair business practices by contractor. The first chapter deals with consumer contracts and with the impact of unfair business practices on those contracts, theoretically defines terms as consumer and supplier, explains the importance, legislative history and basic formation models of Regulation 93/13/EEC on the control of standard contract terms and subject of legal regulations. Next part of the first chapter defines unacceptable contract terms and describes the state and non-governmental organizations which are entering the consumer protection. The second part of the thesis practically analyzes the activity of the institutions which are focused on consumer contracts and consumer protection as the Commission for the assessment of conditions in consumer contracts and sellers unfair business practices, Slovak Trade Inspection, Association of Consumer Organizations in Slovakia and the Court of Justice of the EU. It focuses particularly on the control activity of the Slovak Trade Inspection by the appraisal of consumer contracts in travel agencies and compares the results of inspections in years 2009 and 2011. The third chapter is chapter of suggestions, includes results, recommendations and subjective suggestions of solving the issues of consumer contracts and the impact of unfair business practices on those contracts.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá osobitosťami spotrebiteľských zmlúv, neprijateľnými zmluvnými podmienkami a nekalými obchodnými praktikami zo strany dodávateľa. Prvá kapitola sa zaoberá spotrebiteľskými zmluvami a vplyvom nekalých obchodných praktík na ne, teoreticky vymedzuje pojmy spotrebiteľ a dodávateľ, vysvetľuje význam, legislatívnu históriu a základné modely vzniku smernice 93/13/EHS pre kontrolu štandardných zmluvných podmienok a jej predmet právnej úpravy. Ďalej kapitola charakterizuje neprijateľné zmluvné podmienky a z teoretického hľadiska popisuje štátne i mimovládne organizácie vstupujúce do ochrany spotrebiteľa. Druhá časť práce prakticky analyzuje činnosť subjektov zaoberajúcich sa spotrebiteľskými zmluvami a ochranou spotrebiteľa ako sú Komisia na posudzovanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a nekalých obchodných praktík predávajúcich, Slovenská obchodná inšpekcia, Asociácia spotrebiteľských subjektov Slovenska a Súdny dvor EÚ. Osobitne sa zameriava na kontrolnú činnosť Slovenskej obchodnej inšpekcie pri posudzovaní spotrebiteľských zmlúv v cestovných kanceláriách, komparuje výsledky kontroly v rokoch 2009 a 2011. Tretia kapitola je návrhová, obsahuje výsledky, odporúčania a subjektívne návrhy riešenia problematiky spotrebiteľských zmlúv a vplyvu nekalých obchodných praktík na ne.

Klíčová slova

spotrebiteľská zmluva, neprijateľné zmluvné podmienky, nekalé obchodné praktiky, spotrebiteľ, dodávateľ, smernica, ochrana spotrebiteľa, Slovenská obchodná inšpekcia, consumer contract, unacceptable contract conditions, unfair business practices, consumer, supplier, regulation, consumer protection, Slovak Trade Inspection

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2013
• Vedoucí: JUDr. Milada Nôtová
• Oponent: JUDr. Tatiana Kubincová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Právní administrativa v podnikatelské sféře