Marketing a E-Government

Dagmar Svobodová

Diplomová práce

Marketing and eGovernment

Anotace:

Pojem e-Government představuje myšlenku elektronické veřejné správy. Nejde jen o poskytování služeb prostřednictvím internetu či jiných elektronických médií, ale o celkové zefektivnění fungování státního aparátu a zjednodušení komunikace mezi soukromým a veřejným sektorem i mezi jednotlivými orgány veřejné správy navzájem. Tato práce by měla sloužit jako základ k pochopení e-Governmentu a související problematiky. Poskytuje odpověď na otázky, co je e-Governemnt a co nabízí svým uživatelům. Objasňuje vývoj e-Governmentu v České republice i Evropské Unii a hodnotí aktuální situaci na obou těchto úrovních. Nemalým přínosem by mělo být zahrnutí marketingového hlediska. Konkrétně se zaměřuje na Českou republiku a využívání marketingu veřejnou správou ke komunikační podpoře aktivit e-Governmentu a poskytování informací.

Abstract:

e-Government concept is an idea of electronic government. It is not only about providing services through the Internet or other electronic media, but also about improving of the state apparatus effectivity and about simplifying of the communication between public and private sectors, as well as among public authorities themselves. This thesis should serve as a basis for understanding to the issues related to e-Government. It provides answers to questions like these: What is e-Government? What does it offer to its users? etc.. It explains the development and the current situation of e-Government in the Czech Republic and in the European Union. An important contribution of the thesis should be the inclusion of a marketing viewpoint. It focuses exclusively on the Czech Republic and on the marketing communications, which are used by the public sector to promote e-Government activities and to provide information.

Klíčová slova

marketing, elektronické služby, veřejná správa, e-Government

Keywords

electronic services, public administration, marketing, eGovernment

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2010
• Vedoucí: Bohumír Štědroň
• Oponent: Václav Sedláček

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management