Moderní výpočetní technika jako jeden z prostředků komunikace mezi Úřadem práce, jeho partnery a klienty.

Bc. Martina Jilková

Bachelor's thesis

Modern IT as a means of communication between the labour office, its partners and clients.

Abstract:

Práce se zabývá komunikací na úřadu práce, přičemž důraz je kladen především na komunikaci pomocí výpočetní techniky, která je pro dnešní postmoderní dobu příznačná. Cílem práce je dospět k hlubšímu poznání obsahu a forem komunikace úřadu práce, zjištění přínosů a záporů komunikace pomocí moderní výpočetní techniky a porovnání portálu úřadu práce s názory klienta na jeho přehlednost a užitečnost. Efektivita komunikace je řešena jak na úrovni interní – mezi zaměstnanci, tak vnější – mezi úřadem práce, jeho klienty a partnery. Práce je teoreticko-empirického charakteru a obsahuje kvalitativní výzkumnou sondu. V práci je použito kvalitativní dotazování klientů a pracovníků úřadu práce. Sebraná data jsou vyhodnocena za použití induktivní logiky, pomocí otevřeného kódování. V práci jsem přiblížila obsah i formy komunikace a z výzkumu vyplynulo, že o moderní výpočetní techniku, jako jednoho z prostředků komunikace v rámci činnosti úřadu práce, je zájem, ale k tomu, aby byla plně využívána a stala se tak opravdu efektivní, jsou potřeba ještě její technická zlepšení a vyšší informovanost o možnostech jejího využití.

Abstract:

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Kommunikation auf dem Arbeitsamt. Der Wert liegt vor allem auf der Kommunikation mit EDV, die für heutige postmoderne Zeit charakteristisch ist. Das Ziel der Arbeit liegt im Erkenntnisprozess, wie das Arbeitsamt kommuniziert, welche Vorteile und Nachteile EDV bringt. Wie nützlich und übersichtlich EDV ist. Welche Meinung ist der Klient. Die Effektivität wird auf der Ebene unter den Arbeitsnehmer und zwischen dem Arbeitsamt und seinen Klienten gelöst. Die Arbeit hat theoretische –empiristisches Charakter. Sie fasst wertmäßige Forschungssonde um .Es wurde wertmäßiges Abfragen von Klienten und Arbeitsnehmer des Arbeitsamtes benutzt. Die gesammelten Daten wurden durch induktive Logik und geöffnete Kodierung ausgewertet. In der Arbeit nährte ich Inhalt und Formen der Kommunikation. Aus der Abfrage fließt heraus, dass man sich für EDV interessiert, aber es sind technische Verbesserungen und bessere Informierung nötig, um EDV ganz auszunutzen und effektiv zu werden.

Keywords

výpočetní technika, internet, společnost, portál, komunikace, veřejná správa, klient, zaměstnanec, zaměstnavatel, datová schránka, služby zaměstnanosti EDV, Gesellschaft, Kommunikation, Verwaltung, Arbeitsnehmer, Arbeitsgeber, Datenkasten, Beschäftigungsleistungen.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2011
• Supervisor: PhDr. Jan Rytina, CSc.
• Reader: JUDr. Jana Šmejcová

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economic Policy and Administration / Public Administration