Využití metody Six Sigma ke zlepšování kvality produktů a procesů

Veronika MAJEROVÁ

Diplomová práce

The application of Six Sigma for improving quality of products and processes

Anotace:

Práce popisuje metodu Six Sigma, která je v současné době jedním z nejpoužívanějších nástrojů ke zlepšování kvality produktů a procesů jak ve výrobních oblastech, tak v oblastech služeb. Popisuje základní principy této metody, organizační strukturu a nástroje používané ke zlepšování kvality. Vysvětluje, co je důležité pro aplikaci metody Six Sigma v praxi. Rozmach metody Six Sigma začal na konci 90. let 20. století. V současné době je Six Sigma stále populárnější. Mnoho společností dosáhlo díky metodě Six Sigma velkých úspor. Některé úspěšné aplikace metody Six Sigma byly široce publikovány. Six Sigma zajišťuje trvalý úspěch, překládá zkušenosti, postupy a kulturu pro zajištění nepřetržité inovace a reorganizace, a tím dosahování růstu společnosti. Vyzdvihuje význam zákazníka, propaguje vzdělání a pomáhá uskutečňovat strategické změny.

Abstract:

This paper describes the Six Sigma, which is the one of the most used methodologies for improving quality of products and processes as well in production area as in service area in this time. It describes basic principles of this method, organization structure and instruments used for improving quality. It explains, what is important for application of the Six Sigma in practice. The boom of Six Sigma began at the end of 20th century. The Six Sigma is more and more popular in this time. Many companies achieved the big savings due to the Six Sigma. Some successful applications were published on a large scale. The Six Sigma guarantees continuing success, it explicates experiences, methods and culture to guarantee continuous innovation and reorganization and achieving grow of company. It points out importance of customer, it propagates education and it helps to realize strategic changes.

Klíčová slova

Six Sigma, zlepšování, kvalita, produkty, procesy, DMAIC

Keywords

Six Sigma, improving, quality, products, processes, DMAIC

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 11. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2009
• Vedoucí: Ing. Malý Martin, Ph.D., MRCVS

Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem

Fakulta sociálně ekonomická

Magisterský studijní program:
Ekonomika a management