Kateřina Suchánková

Diplomová práce

Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů

The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems
Anotace:
Název diplomové práce: Rozvoj a aplikace analýzy hodnoty pro zákazníka technických systémů. V diplomové práci se věnuji především navržení a následné aplikaci způsobu propojení analýzy hodnoty pro zákazníka a analýzy nákladů životního cyklu technických systémů. V prvních kapitolách práce jsou shrnuta teoretická východiska obou metod. Následně je navržen možný způsob propojení obou analýz. Druhá část …více
Abstract:
Name of the diploma thesis: The Development and Application of Customer Value Analysis at Technical Systems. In the diploma thesis, I primarily attend to the design and subsequent application of ways to link customer value analysis and life cycle cost analysis at technical systems. The first chapter sums up the theoretical background of both methods. A possible way to link both of analyses is proposed …více
 

Klíčová slova

analýza hodnoty pro zákazníka analýza nákladů životního cyklu životní cyklus produktu měření spokojenosti a loajality zákazníků

Keywords

customer value analysis life cycle cost analysis product life cycle measurement of customer satisfaction and loyalty
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2011
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/87619

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 5. 2011
  • Vedoucí: Jaroslav Nenadál
  • Oponent: Libor Černý

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava