Služby internetového obchodu

Markéta Palátová

Bakalářská práce

Internet Shop Services

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na teoretická východiska služeb a na služby nabízené vybraným internetovým obchodem. Pro upozornění na problémy a úzká místa internetového obchodu Ecokorek byla použita SWOT analýza, doplněná dotazníkovým šetřením. Na základě použití těchto metod byly předloženy návrhy a doporučení na rozšíření nejen sortimentu, ale také zviditelnění se na českém trhu a expanzi na trh zahraniční.

Abstract:

My bachelor’s thesis is focused on the theoretical solutions of services and on the services offered to selected online stores. I used a SWOT analysis to point out the problems and problematic points of the Ecokorek online store. I added the questionnaire to complete the analysis. Based on the use of these methods I suggested proposals and recommendations for extension not only range of goods, but also possibility to make it more visible on the Czech market and expansion into abroad.

Klíčová slova

internetová služba, internetový obchod, elektronické obchodování, ekologický produkt, SWOT analýza

Keywords

internet service, e-shop, e-commerce, ecological product, SWOT analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Růžena Caletková
• Oponent: Ing. Hana Neradilová

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Logistika služeb (LOG)