Využití influencerů pro komunikaci firem při prodeji dekorativní kosmetiky

Gabriela Zábavníková

Bachelor's thesis

Abstract:

Sociální sítě jsou nejvyužívanějším médiem posledního desetiletí. Uživatel těchto sítí přichází s nimi do kontaktu, ne jenom v podobě klasického internetového rozhraní nebo aplikace, ale také i při obyčejných činnostech, jakým je například nakupování. Tato bakalářská práce byla zaměřena na průzkum způsobu komunikace a propagace dekorativní kosmetiky nejznámějšími influencery v České republice prostřednictvím sociálních sítí, konkrétně Instagramu. Cílem bylo prozkoumat, zda nejznámější čeští influenceři propagují produkty francouzské kosmetické značky L´Oréal nebo nikoliv a ověřit jejich vliv na sledující. Aplikací metod obsahové analýzy na portfolio společnosti L´Oréal, bylo selektováno deset nejprodávanějších produktů značky. Soustavou vytvořen řebříček nejznámějších influencerů České republiky. Byla dále aplikována metoda obsahové analýzy, která měla tentokrát sloužit k prozkoumání příspěvků jednotlivých instagramových účtů nejpopulárnějších influencerů, zda propagovali produkty značky L´Oréal. Provedeným výzkumem bylo zjištěno , že propagace formou sociálních sítí a influencerů, má pro podnik nebo značku větší přínos, influenceři dokážou ovlivnit nákupní rozhodování spotřebitele mnohem rychleji a efektivněji. Limitem v této oblasti může být nesprávně zvolené médium k propagaci produktu, nebo nevhodné načasování propagace (např. propagace kosmetických produktů určených k dennímu líčení v době koronavirové pandemie).

Abstract:

Social networks are the most used medium of the last decade. Users of these networks come into contact with them, not only in the form of a classic internet interface or application, but also in ordinary activities such as shopping. This bachelor thesis was aimed at exploring the way of communication and promotion of decorative cosmetics by the best-known influencers in the Czech Republic through social networks, namely Instagram. The aim was to investigate whether or not the best-known Czech influencers were promoting products of the French cosmetics brand L'Oréal and to verify their influence on the followers. By applying content analysis methods to L ́Oréal's portfolio, ten of the brand's best-selling products were selected. The system created a ranking of the best-known influencers of the Czech Republic. a content analysis method was further applied, this time to examine the contributions of individual instagram accounts of the most popular influencers, whether they promoted products of the L ́Oréal brand. Research has found that promotion in the form of social networks and influencers has greater benefits for a business or brand, influencers can influence consumer purchasing decisions much faster and more efficiently. The limit in this area may be the incorrectly chosen medium to promote the product, or the inappropriate timing of the promotion (e.g. promotion of cosmetic products intended for daily make-up at the time of the coronavirus pandemic).

Keywords

Influencer, marketing, obsahová analýza, kosmetika, L´Oréal, dekorativní kosmetika, instagram, sociální sítě, značka, content analysis, cosmetics, L ́Oréal, decorative cosmetics, social networks, brand

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 7. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 17. 8. 2021
• Supervisor: doc. Ing. Josef Maroušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Zuzana Rowland, MBA

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management