Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách v organizacích poskytující sociální služby zaměřené na rodiny s dětmi.

Hana PETRÁČKOVÁ, DiS.

Bachelor's thesis

Burnout syndrome in social workers and workers in social services in organizations providing social services aimed at family work.

Abstract:

Cílem práce byla identifikace míry syndromu vyhoření u sociálních pracovníků a pracovníků pracujících v organizacích poskytujících sociální službu pro rodiny s dětmi. Metodologie šetření míry syndromu vyhoření byla provedena pomocí vlastního dotazníku a MBI dotazníku u oslovených respondentů. Vyhodnocení bylo rozděleno do tří základních částí. První část je zaměřena na demografické údaje z vlastního dotazníku, tj. věk, pohlaví, délka praxe, rodinný stav. Druhá část je zaměřena na vyhodnocení zbylých otázek z vlastního dotazníku a třetí část se zabývá vyhodnocením subškál ze standardního MBI dotazníku. Z vyhodnocení dotazníků vyplývá, že na sobě 33 z celkového počtu 41 respondentů nepozoruje syndrom vyhoření. Naopak osm respondentů odpovědělo, že ano, ale z podrobné analýzy vyšlo najevo, že čtyři z nich netrpí syndromem vyhoření a zbylí čtyři trpí jen ve dvou nebo v jedné subškále. Na základě hlavních faktorů, které ovlivňují vznik syndromu vyhoření, byla stanovena opatření pro zaměstnance i zaměstnavatele. Zaměstnanec by měl dodržovat pravidelné pracovní přestávky a věnovat se vlastní duševní hygieně. Zaměstnavatel by měl vytvořit zaměstnanci vhodné podmínky pro vykonávání práce pomocí supervize, kurzů, motivace, společenských akcí, aby měl zaměstnanec veškeré podmínky pro plnění úkolů v rámci svého zaměstnání.

Abstract:

The aim of the work was to identify the degree of burnout syndrome in social workers and workers working in organizations providing social services for families with children. The methodology of the burnout syndrome survey was performed using our own questionnaire and the MBI questionnaire among the respondents. The evaluation was divided into three basic parts. The first part is focused on demographic data from the own questionnaire, i.e. age, gender, length of practice, marital status. The second part is focused on the evaluation of the remaining questions from the own questionnaire and the third part deals with the evaluation of subscales from the standard MBI questionnaire. The evaluation of the questionnaires shows that 33 of the 41 respondents do not observe burnout syndrome. On the contrary, 8 respondents answered yes, but a detailed analysis showed that four of them do not suffer from burnout syndrome and the remaining four suffer only in two or one subscale. Based on the main factors that influence the onset of burnout syndrome, measures have been set for both employees and employers. The employee should observe regular work breaks and pay attention to mental hygiene. The employer should create suitable conditions for the employee to perform work through supervision, courses, motivation, social events, so that the employee has all the conditions for performing tasks within his job.

Keywords

Syndrom vyhoření, duševní hygiena, sociální služby, supervize, MBI dotazník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 5. 2020

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Dita Štyvarová

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work