Analýza CSR aktivít v bankovom sektore: prípad Raiffeisenbanky

Tereza Luteránová

Master's thesis

Analýza CSR aktivit v bankovním sektoru: případ Raiffeisenbanky

Abstract:

Cílem této práce je analyzovat strategii a implementaci CSR aktivit v Raiffeisenbank, kriticky zhodnotit její úspěšnost prostřednictvím vypracování SWOT analýzy a navrhnout vylepšenou CSR strategii. Diplomová práce se skládá ze tří částí. První část obsahuje vysvětlení důležitých pojmů použitých v diplomové práci a čtenář je seznámen s teoretickými poznatky o základech CSR, stakeholderech, implementaci, analýze CSR a způsobech měření. V druhé části je představena skupina Raiffeisen Bank International a její síťová banka Raiffeisenbank, na jejíž CSR strategii je tato práce zaměřena. Čtenář je seznámen s historií a současným postavením skupiny, jejím etickým kodexem a ekonomickým, ekologickým a sociálním pilířem CSR Raiffeisenbank. Třetí část je založena na teoretických znalostech, a tyto znalosti se vztahují na konkrétní situaci v bance. Sestává z vnitřní analýzy CSR strategie Raiffeisenbank a analýzy jejího vnějšího prostředí, na které je následně aplikována SWOT analýza, jejímž cílem je identifikovat úspěšnost současné CSR strategie, její silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby. V závěru je vypracován návrh nové a v některých oblastech efektivnější CSR strategie.

Abstract:

The aim of this thesis is to analyze the strategy and implementation of CSR activities in Raiffeisenbank, critically evaluate its success through the elaboration of SWOT analysis and propose an improved CSR strategy. The thesis consists of three parts. The first part contains an explanation of important terms used in the thesis and the reader is acquainted with theoretical knowledge of the basics of CSR, stakeholders, implementation, CSR analysis and measurement methods. In the second part Raiffeisen Bank International group is introduced and its network bank Raiffeisenbank, on which CSR strategy this work is focused. The reader is acquainted with the history and current status of the group, its code of ethics and the economic, environmental and social pillar of CSR Raiffeisenbank. The third part is based on theoretical knowledge, and this knowledge relates to the specific situation in the bank. It consists of Raiffeisenbank's internal CSR analysis and analysis of its external environment, to which a SWOT analysis is applied to identify the success of the current CSR strategy, its strengths, weaknesses, opportunities and threats. Finally, a new and in some areas more effective CSR strategy is proposed.

Abstract:

Cieľom tejto diplomovej práce je analyzovať stratégiu a implementáciu CSR aktivít v Raiffeisenbank, kriticky zhodnotiť jej úspešnosť prostredníctvom vypracovania SWOT analýzy a navrhnúť vylepšenú CSR stratégiu. Diplomová práca pozostáva z troch častí. Prvá časť obsahuje vysvetlenie dôležitých pojmov použitých v diplomovej práci a čitateľ je oboznámený s teoretickými poznatkami o základoch CSR, stakeholderoch, implementácii, analýze CSR a spôsoboch merania. V druhej časti je predstavená skupina Raiffeisen Bank International a jej sieťová banka Raiffeisenbank, na ktorej CSR stratégiu je táto práca zameraná. Čitateľ je oboznámený s históriou a súčasným postavením skupiny, jej etickým kódexom a ekonomickým, ekologickým a sociálnym pilierom CSR Raiffeisenbank. Tretia časť je založená na teoretických znalostiach, a tieto znalosti sa vzťahujú na konkrétnu situáciu v banke. Pozostáva z vnútornej analýzy CSR stratégie Raiffeisenbank a analýzy jej vonkajšieho prostredia, na ktoré je následne aplikovaná SWOT analýza, ktorej cieľom je identifikovať úspešnosť súčasnej CSR stratégie, jej silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby. V závere je vypracovaný návrh novej a v niektorých oblastiach efektívnejšej CSR stratégie.

Keywords

společenská odpovědnost, CSR, SWOT analýza

Keywords

CSR, SWOT analysis, corporate social responsibility

Keywords

SWOT analýza, spoločenská zodpovednosť, CSR

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 1. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 28. 1. 2020
• Supervisor: Karel Müller
• Reader: Eva Bobková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod