Marketingová (komunikační) strategie k zavedení svatební agentury na trh

Bc. Magdalena Bartošová

Diplomová práce

Marketing (Communication ) Strategy for the Introduction of a Wedding Agency on the Market

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovým a komunikačním plánem k zavedení svatební agentury na trh. Marketingový plán bude vytvořen na základě analýz trhu (doplněným i o primární šetření) a ukázky komunikačního mixu, kterého svatební agentura využívá. Sou-částí plánu bude i představení SWOT analýzy a i analýzy konkurence na trhu na základě Porterovy anaýzy. Teoretická část diplomové práce se věnuje tématu marketingu služeb, představe-ní marketingového mixu, jeho formy a důležitosti zapojení databázového marketingu k jejich efektivnímu využívání. V analytické části práce je provedena analýza využívaných nástrojů marketingového mi-xu služeb a SWOT analýza trhu. Jejich vyhodnocení probíhá na základě dotazníkového šetření. Na základě výstupů z analýz a jejich zhodnocení je v projektové části práce navr-žena celková strategie komunikace a plán komunikačních aktivit k zajištění efektivní komunikace se zákazníkem a konkurence schopnosti.

Abstract:

The thesis deals with marketing and communication plan for the introduction of a wed-ding agency market. The marketing plan will be created on the basis of market analyzes (also supplemented primary survey) and examples of the communication mix, which uses a wedding agency. Sou-part plan will show SWOT analysis, even the analysis of compe-tition in the market based on Porter analysis The theoretical part focuses on the topic of marketing services, an idea-the marketing mix, its forms and importance of the involvement of database marketing to their effective use. The analytical part is an analysis used by the marketing mix of services and SWOT ana-lysis of the market. Their evaluation is based on a questionnaire Nurse-it. Based on the outcomes of their analysis and evaluation of the project is in part designed overall communication strategy and plan of communication activities to ensure effective communication with customers and competitiveness.

Klíčová slova

Služba, svatební agentura, svatební salón, marketing, marketing služeb, strategický mar-keting, marketingový mix, komunikační mix, komunikace služby, mikroprostředí, mak-roprostředí, BCG matice, Porterova analýza, PESTLE analýza, SWOT analýza, kvalita-tivní výzkum, kvantitativní výzkum.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace