Řešení rizik cestovních kanceláří prostřednictvím komerčního pojištění

Ing. Jana Zikmundová

Bakalářská práce

Travel agency's risks and commercial insurance

Anotace:

Cestovní kancelář, tak jako jakýkoli jiný podnikatelský subjekt dnešního tržně-konkurenčního prostředí, je ohrožena mnoha různými riziky, jež mohou její činnost a podnikatelskou aktivitu narušit. Jednou z nejzávažnějších hrozeb, která v případě uskutečnění krizového scénáře může nastat, je ztráta schopnosti dostát závazkům vůči jejím klientům a následné vyhlášení úpadku cestovní kanceláře. Vzhledem k období, kdy tato situace nebyla již žádnou výjimkou, byla celá věc ošetřena legislativně, a to vytvořením zákona, jež ukládá cestovním kancelářím povinnost využít jeden z produktů pojistného trhu, čímž je Pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře. Tento typ pojištění je stěžejním pilířem nejen pro provozování činnosti CK, ale zároveň je i jedním z hlavních témat této práce, jejíž cílem je prokázání efektivnosti Zákona č.159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, jako účinného nástroje ochrany klientů cestovních kanceláří.

Abstract:

Travel agency, as well as any kind of another business entity of present-day market-competitive environment, is endangered by lots of varios risks, which can disrupt its operation and entrepreneurial activity. One of the most significant threats, which can arrive in case a crisis scenario accomplishes, is the loss of ability to meet its obligations to clients and consequent declaration travel agency´s bankruptcy. Related to period of time, when this situation wasn´t any exception anymore, the whole matter was treated in a legal way, by creating of law that imposes an obligation to travel agencies to use of one of the insurance market´s product, which is the Insurance against travel agency´s bankruptcy. This kind of insurance is not only central pillar for operating travel agency´s activity, but as well it is one of the main topics of this bachelor work, aim of which is an establishment of efficiency of the Law No.159/1999 Sb., regards some business´s conditions in tourism, as the effective way for travel agency´s client´s protection.

Klíčová slova

Riziko, cestovní ruch, cestovní kancelář, zájezd, klient, pojistitel, komerční pojištění, záruka, úpadek cestovní kanceláře, škodní protokol pojistné události, pojistné plnění, analýza trhu cestovních kanceláří

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2012
• Vedoucí: prof. Ing. Eva Ducháčková, CSc.
• Oponent: prof. Ing. Jaroslav Daňhel, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví