A Case Study of Speech in Interaction: Analysing Pilot-ATC Communication during Emergency Situations

Melisa VANÍČKOVÁ

Bakalářská práce

Abstract:

This thesis aims to analyse the talk in interactions between pilots and Air Traffic Controllers (ATCOs) during emergency situations. By focusing on features which are typical in pilot-ATC speech, the research demonstrates how scripted talk is conducted by its speakers and how it evolves during emergencies. Using Conversation Analysis (CA) as the main linguistic methodological approach, this thesis examines scripted and non-scripted interactions between pilots and ATCOs. With a specific focus on the transition between scripted and non-scripted speech in a pilot-ATC interaction, the analysis demonstrates how and when do pilots and ATCOs navigate between these two forms of discourse. By addressing critical questions of safety in high-stress situations where communication plays an indispensable role, this thesis contributes to a deeper understanding of effective communication strategies in aviation emergencies.

Abstract:

Tato bakalářská práce si klade za cíl analyzovat interakce mezi piloty a řídícími letového provozu (ATC) během nouzových situací. Výzkum se zaměřuje na rysy, které jsou typické pro řeč pilotů a ATC a ukazuje, jak je komunikace dle protokolu vedena jejími mluvčími a jak se vyvíjí v nouzových situacích. S využitím konverzační analýzy (CA) jako hlavního lingvistického metodologického přístupu tato práce zkoumá komunikaci dle protokolu a komunikaci spontánní v interakcích pilotů a ATC. Analýza se specificky zaměřuje na přechod mezi komunikací dle protokolu a komunikací spontánní v interakci pilotů a řídících letového provozu a ukazuje, jak a kdy piloti a ATC přecházejí mezi těmito dvěma formami diskurzu. Tím, že se tato práce zabývá kritickými otázkami bezpečnosti ve vysoce stresových situacích, kde komunikace hraje nezastupitelnou roli, přispívá k hlubšímu pochopení efektivních komunikačních strategií v kritických situacích v letectví.

Keywords

komunikace v letectví, konverzační analýza, interakce mezi piloty a ATC, avialingvistika, nouzové situace, institucionální interakce.

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Helena Lohrová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Anglický jazyk a literatura / Anglický jazyk a literatura