Důvěra veřejnosti v nástroje marketingové komunikace

Bc. Pavlína Nováková

Bakalářská práce

The public confidence in marketing comumunication tools

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou důvěry veřejnosti v nástroje marketingové komunikace, především v reklamu, která je veřejností často vnímána velmi rozporuplně, ať už negativně či pozitivně. V teoretické části popisuji jednotlivé nástroje marketingové komunikace a důvěru veřejnosti v ně. V praktické části se zaměřuji na zjišťování, jak veřejnost důvěřuje či nedůvěřuje zejména reklamě s konkrétním pohledem na reklamu společnosti Lidl. Celkově jsem došla ke zjištění, že důvěra veřejnosti v nástroje marketingové komunikace není příliš vysoká a mnohdy záleží spíše na obsahu než na konkrétním nástroji.

Abstract:

This bachelor thesis deals with issues of public confidence in the tools of marketing communication, especially in advertising, which is often perceived by the public very contradictory, either negatively or positively. The theoretical part describes the various tools of marketing communications and public confidence in them. The practical part is focused on determining how the public trust or not trust advertising in particular, with a particular view on an ad Lidl. Overall, I came to the conclusion that public confidence in the tools of marketing communications is not too high, and often depends more on content than on a particular tool.

Klíčová slova

Důvěra, marketingová komunikace, nástroje marketingové komunikace, reklama, veřejnost, Confidence, marketing communication, marketing communication tools, advertising, public

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2011
• Vedoucí: prof. Ing. František Zich, DrSc.
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace