Přínosy zavedení nového odbavovacího systému v MHD v Pardubicích

Ing. Jana Vlčková

Bakalářská práce

Benefits from the implementation of the new check-in system in public transport in the city of Pardubice

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá představením nového odbavovacího systému v městské hromadné dopravě v Pardubicích a analýzou přínosů a výhod spojených s jeho zavedením. V první části jsou uvedeny všeobecné pojmy související s městskou hromadnou dopravou a charakteristika prostředí a dopravního podniku, pro který je práce zpracovávána. Praktickým přínosem práce je marketingová analýza spokojenosti cestujících se zavedením elektronického odbavovacího systému a návrhy pro zlepšení budoucí využitelnosti Pardubické karty.

Abstract:

This dissertation deals with introducing of a new check-in system in the public transport in Pardubice and with analysis of contributions brought by its introduction. The first part gives general concepts related to the public transport and description of the environment and transport company for which the dissertation is elaborated. Its practical contribution is a marketing analysis of customers{\crq} satisfaction with the introduction of the electronic check-in system and proposals for improvement of Pardubice Card and its future serviceability.

Klíčová slova

městská hromadná doprava, odbavovací systémy, bezkontaktní čipové karty, marketingový výzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Alexander Chlaň, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Bakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Dopravní management, marketing a logistika