Měření kvality při provozu autobusů veřejné linkové dopravy

Josef Sklenička

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou kvality při provozu autobusů veřejné linkové dopravy. V práci bude řešeno, jak lépe obecně definovat požadovanou kvalitu s ohledem na všechny zapojené subjekty dopravního procesu. Hlavní část analýzy zhodnotí 5 integrovaných dopravních systémů (PID, IDOL, IDS JMK, IDS ZK, IDSOK). Jejich aplikované standardy porovná mezi sebou, zhodnotí vybrané požadavky a navrhne jejich úpravu a představí nová řešení. Hodnocení proběhne na základě výšky vstupních a provozních nákladů, úrovni zvýšení kvality, negativních dopadů, možnostech dodržování standardů a způsobu postihů a motivací.

Abstract:

The bachelor work deals with the analysis of measuring the quality during bus operation in public transport. It will be solving how better could the demanded quality be defined regarding to all subjects connected to the transport process. The main part of the analysis will assess 5 integrated transport systems (PID, IDOL, IDS JMK, IDS ZK, IDSOK). These applied standards will compare among themselves, assess selected requirements and propose a motion for adjustments and new solutions. The evaluation will be based upon the heights of entering and operating costs, level of increased quality, negative consequences, ability to abide by the conditions and the way of imposition of penalties and motivations.

Klíčová slova

Autobusy, cestující, IDS, kvalita, požadavky, standardy, subjekt, vozidlo, zákazník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 8. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaroslav Kleprlík, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Bakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Technologie a řízení dopravy: Technologie a řízení dopravních systémů