Využití direct marketingu a jeho implementace do marketingového mixu

Bc. Martin Bílek

Diplomová práce

The use of direct marketing and its implementation in the marketing mix

Anotace:

Tato diplomová práce řeší využití direct marketingu a jeho propojení s marketingovým mixem. Obsahem teoretické části je popis direct marketingu a potvrzení propojení mezi direct marketingem a jednotlivými složkami marketingového mixu. Cílem praktické části je nejdříve analýza e-mailingových aktivit společnosti Microsoft na základě veřejně dostupných zdrojů. Poté je analyzován e-mailingový proces společnosti Wunderman Production na základě interních materiálů a rozhovorů se zaměstnanci. Na závěr jsou navržena procesní zlepšení.

Abstract:

This diploma thesis addresses the use of direct marketing and its connection with the marketing mix. The content of the theoretical part describes direct marketing and confirms the link between direct marketing and the individual components of the marketing mix. The aim of the practical part is first to analyze Microsoft's e-mail activities based on publicly available resources. Then the Wunderman production company’s e-mailing process is analyzed based on internal materials and interviews with employees. Finally, process improvements are proposed.

Klíčová slova

přímý marketing, marketingový mix, e-mailingový proces, integrace, on-line, direct marketing, marketing mix, e-mailing process, integration

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 7. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 8. 2017
• Vedoucí: PhDr. Petr Váňa
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace