Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o. – Ing. Jakub Erber
Ing. Jakub Erber
Master's thesis
Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
Abstract:
Tato práce se zabývá tématem Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o. V první části práce se zabývám charakteristikou zasílatelství, činnostmi zasílatele, požadavky na kvalitu zasílatelských služeb, normami ISO a legislativou. Ve druhé kapitole analyzuji činnosti a charakterizuji služby společnosti DHL Express (Czech Republic) s …moreAbstract:
This thesis deals with the theme "Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services, DHL Express (Czech Republic) s.r.o." In the first part of the work I deal with characteristic of forwarding, the activities of forwarders, the quality forwarding services, ISO standards and legislation. In the second chapter I analyze the activities and services DHL Express …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 5. 2009
Thesis defence
- Date of defence: 16. 6. 2009
- Supervisor: Ing. Jindřich Ježek, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ERBER, Jakub. \textit{Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.}. Online. Master's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2009. Available from: https://theses.cz/id/vlsher/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Erber, Jakub. Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringMaster programme / field:
Transport Engineering and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics
Theses on a related topic
-
Strategie zpřístupňování brněnského podzemí a návrhy na jeho začlenění do veřejného prostoru
Denisa Budajová -
Hodnocení ekonomické situace ve vybraném podniku s použitím metod finanční analýzy a návrhy na zlepšení
Miroslava Martinková -
Bezpečnost dopravy a návrhy opatření k jejímu zvýšení na vybraných křižovatkách místních komunikací ve městě Klatovy.
David Brož -
Hodnocení finanční situace banky a návrhy na zlepšení
Martin Procházka -
Zhodnocení marketingové komunikace penzionu Rumburak a návrhy na její zlepšení
Přichystal Přichystal -
Zhodnocení ekonomické situace vybraného podniku pomocí metod finanční analýzy a návrhy na zlepšení
Magdaléna Škrábalová -
Zhodnocení ekonomické situace vybraného podniku pomocí metod finanční analýzy a návrhy na zlepšení
Radka Valová -
Zhodnocení finanční situace mezinárodně působícího podniku a návrhy na zlepšení v problémových oblastech
Barbora Urbánková