Zpět na vyhledávání

Ing. Jakub Erber

Master's thesis

Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
Abstract:
Tato práce se zabývá tématem Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o. V první části práce se zabývám charakteristikou zasílatelství, činnostmi zasílatele, požadavky na kvalitu zasílatelských služeb, normami ISO a legislativou. Ve druhé kapitole analyzuji činnosti a charakterizuji služby společnosti DHL Express (Czech Republic) s …more
Abstract:
This thesis deals with the theme "Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services, DHL Express (Czech Republic) s.r.o." In the first part of the work I deal with characteristic of forwarding, the activities of forwarders, the quality forwarding services, ISO standards and legislation. In the second chapter I analyze the activities and services DHL Express …more
 

Keywords

zasílatelství služby kvalita návrhy
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 5. 2009

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2009
  • Supervisor: Ing. Jindřich Ježek, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Erber, Jakub. Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=10189 Reference to the local database file of the institution