Nákupní atmosféra ve vybrané maloobchodní jednotce.

Bc. Jan MILAN

Diplomová práce

Shopping atmosphere in the selected retail unit

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce je provedení analýzy nákupní atmosféry u vybrané maloobchodní jednotky z pohledu českého spotřebitele a zpracování doporučení pro její případné zlepšení. Hlavní metodou zvolenou pro sběr dat bylo dotazníkové šetření. Vybranou maloobchodní jednotkou pro výzkum byl zvolen Electro World České Budějovice. Analýza nákupní atmosféry maloobchodní jednotky Electro World České Budějovice prokázala, že většina zákazníků ji vnímají pozitivně. To můžeme potvrdit a dokázat tím, že se zákazníci vracejí do této prodejny a opakovaně zde nákupují.

Abstract:

The main objective of my diploma thesis was to conduct an analysis of the shopping atmosphere at a selected retail unit from the perspective of Czech consumers, and the development of recommendations for its possible improvement. The main method selected for the analysis and for the actual investigation consisted of a questionnaire survey among customers. The retail unit selected for the research was Electro World České Budějovice. An analysis of the shopping atmosphere of ElectroWorld České Budějovice shows that most customers perceive it positively. This can be confirmed and identified by the fact that customers return to this store and make repeated purchases.

Klíčová slova

Maloobchodní jednotka, nákupní atmosféra, externí vlivy, interní vlivy, dispoziční řešení, personál, zákazníci, dotazníkové šetření.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Marie Švarcová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání