Cenová politika sportovního centra T-club

Michaela PAVLASOVÁ

Bachelor's thesis

Pricing policy of the T-club sports center

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na zhodnocení stávajícího obchodního modelu sportovního centra T-club. Po pandemii Covid-19 musela fitness centra přehodnotit své dosavadní strategie a obchodní model. Tato nepříznivá situace postihla i sportovní centrum T-club. Cílem práce bylo navrhnout změny v současném obchodním modelu sportovního centra T-club, pomocí analýzy marketingového mixu. Na základě sběru dat pomocí dotazníkového šetření a řízeného rozhovoru byla sestavena SWOT analýza a Customer Journey Map. Výsledky výzkumu kladou důraz na rozvoj digitálního marketingu, pravidelné modernizace vybavení, přehodnocení nabídky členství, doprovodných benefitů a zlepšení zákaznické zkušenosti prostřednictvím kvalitního personálu.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the evaluation of the current business model of the T-club sports centre. After the Covid-19 pandemic, fitness centres had to re-evaluate their current strategies and business model. This unfavourable situation also affected the T-club sports centre. The aim of this paper was to propose changes in the current business model of T-club sports centre, by analysing the marketing mix. Based on the data collection through questionnaire survey and guided interview, SWOT analysis and Customer Journey Map were compiled. The results of the research emphasise the development of digital marketing, regular upgrading of facilities, re-evaluation of membership offerings, accompanying benefits and improving the customer experience through quality staff.

Kľúčové slová

Obchodní model, marketingový mix, Customer Journey Map, fitness

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 7. 2024

Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Marek Vokoun, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Economics and Management