Tvorba kompetenčních modelů pro vybrané pracovní pozice ve zvolené organizaci

Lucie Nedomová

Master's thesis

Creation of Competency Models for Selected Job Positions in a Chosen Organization

Abstract:

Cílem mé diplomové práce je navržení kompetenčních modelů pro vybrané pracovní pozice v organizaci. Celkem budou navrženy tři kompetenční modely: pro pozici personálního ředitele, vedoucího prodejny a vedoucího logistiky. Diplomová práce je rozdělena na dvě části, část teoretickou a praktickou, a bude zabývat tvorbou a využitím kompetenčních modelů v organizacích. Ihned po úvodu, ve druhé kapitole, bude představena metodika a metody, které budou použity při identifikaci kompetencí a sestavování kompetenčního modelu. Ve třetí kapitole bude podrobně vysvětlen pojem kompetence, jeho historie, znaky a možné členění kompetencí. Dále popíšeme fáze identifikace kompetencí, jejich měření a možnosti jejich rozvoje. V závěru kapitoly bude představen doporučený postup při tvorbě kompetenčního modelu a oblasti jeho využití. Teoretická část je zpracována na základě odborné literatury a internetových zdrojů uvedených v seznamu použité literatury. Následuje praktická část, kde si ve čtvrté kapitole představíme společnost XYZ, která operuje na trhu ochranných pracovních pomůcek. V následující, páté části, budou podrobně popsány fáze aplikovaného postupu při identifikaci kompetencí a tvorbě kompetenčního modelu. V rámci této kapitoly bude použita a vyhodnocena metoda Behavioral Event Interview. Součástí bude také kvalitativní výzkum (polostrukturovaný rozhovor s personální ředitelkou společnosti XYZ) a kvantitativní výzkum, který bude proveden metodou dotazníkového šetření pomocí on-line dotazníků přes službu Google Forms od internetového vyhledávače Google. Získaná data budou zpracována v programu Microsoft Office Excel. V závěrečné části bude navržen kompetenční model pro pracovní pozice vedoucí prodejny, vedoucí logistiky a personální ředitel a bude doporučeno jejich následné využití v organizaci XYZ.

Abstract:

The aim of my thesis is to create competency models for specific job positions in a selected organization. We will create three competency models: the position of HR director, Store manager and Head of logistics department. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical.The application of competency models in organization will be discussed. After the introduction, there will be presented the methodology and methods to be used in identifying competencies and creating a competency model. In the third chapter there will be explained in detail the concept of competencies, its history and possible division of competencies. Also there will be described the phase of identification of competencies, their measurement and their possibilities for development. At the end of this chapter will be presented the recommended procedure for creating a competency model and its application in organization. The theoretical part is based on the scientific literature and Internet sources listed in the bibliography. In the following practical part in the fourth chapter, there will be introduced company XYZ, which operates in the market of personal protective equipment. In the fifth part, focusing on the stage of the procedure applied in the identification of each competency and the creation of a competency model. In this chapter will be applied and evaluated Behavioral Event Interview. There will be also included qualitative research (interviews with personnel manager of the company XYZ) and quantitative research will be conducted using a survey using an online questionnaire through Google Forms of Internet search engine Google. The data will be processed in Microsoft Office Excel. The final section will be designed competency model for mentioned jobs – store manager, Head of logistic department and HR director. The suggestion of subsequent use in the organization XYZ will be made.

Keywords

kompetenční model, kompetence, behavioral event interview, polostrukturovaný rozhovor

Keywords

competency model, competency, behavioral event interview, interview

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 1. 9. 2015
• Supervisor: Andrea Čopíková
• Reader: Eva Konečná

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management