Zpět na vyhledávání

Jakub Matějíček

Bachelor's thesis

Analýza spotřebitelské věrnosti na trhu video streamovacích platforem

Analysis of Consumer Loyalty in the Video Streaming Platforms Market
Abstract:
Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku věrnosti na trhu video streamovacích platforem a využívá teorii spotřebitelských hodnot k analýze této problematiky. Práce se zabývá vztahem mezi jednotlivými spotřebitelskými hodnotami a prodloužením předplatného, kde mediátorem tohoto vztahu je spokojenost zákazníka. Dalším cílem této práce bylo identifikovat nejdůležitější faktory pro uživatele video …more
Abstract:
Bachelor's thesis focuses on the issue of loyalty in the video streaming platforms market and uses the theory of consumption values to analyze this issue. The thesis examines the relationship between individual consumption values and subscription renewal, where the mediator of this relationship is customer satisfaction. Another goal of this thesis was to identify the most important factors for users …more
 

Keywords

Video streamovací platformy OTT věrnost teorie spotřebitelských hodnot prodloužení předplatného

Keywords

Video streaming platforms OTT loyalty the theory of consumption values continued subscription
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2023
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/149539

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 6. 2023
  • Supervisor: Vojtěch Spáčil
  • Reader: Tomáš Balcar

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava