Ludmila Blažková

Bachelor's thesis

Měření spokojenosti studentů se službami International Office

Student Satisfaction Measurement with Services of the International Office
Abstract:
Tato bakalářská práce je zaměřena na zjištění úrovně spokojenosti zahraničních studentů se službami, které jim jsou poskytovány pracovníky International Office a ostatními pracovníky a studenty Ekonomické fakulty VŠB-TU Ostrava. Cílem je nalezení slabých stránek Ekonomické fakulty v procesu poskytování těchto služeb a navržení opatření, sloužících k dosahování větší spokojenosti studentů s jejich zahraničním …more
Abstract:
This bachelor thesis is focused on finding of the level of satisfaction of foreign students with the services which are provided to the staff of the International Office and the rest of the staff and students of Faculty of Economics of VŠB-TU Ostrava. The aim is to find the weaknesses of the Faculty of Economics in the process of providing these services and devising measures to achieve greater satisfaction …more
 

Keywords

International Office zahraniční studenti spokojenost důležitost program Erasmus Ekonomická fakulta VŠB-TUO zahraniční mobilita služba

Keywords

The International Office The exchange students a satisfaction an importance The Erasmus Programme The Faculty of Economics of VŠB-TUO an international mobility a service
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2014
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/102947

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 6. 2014
  • Supervisor: Lenka Kauerová
  • Reader: Markéta Zajarošová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava