Elektronické obchodování v ČR

Bc. Darya Krauchanka

Diplomová práce

E – commerce in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na elektronické obchodování. Hlavním cílem textu je provedení statistických analýz za pomoci speciálního softwaru a slovní zhodnocení jejich výsledků. Dílčím úkolem je vhled do oblasti elektronického obchodování prostřednictvím detailních popisů jednotlivých forem obchodu. V teoretické části práce je představena historie elektronického obchodu, typy elektronického podnikaní, vyzdviženy kladné i záporné stránky elektronického obchodování a porovnání s kamennými obchody. Dále jsou popsány způsoby plateb za zboží (či službu), které jsou rozděleny do dvou hlavních kategorií – klasické a elektronické platební systémy.Praktická část práce je rozčleněna na dvě části. První část práce obsahuje statistickou analýzu dat zveřejněných ČSÚ z pohledu jednotlivců nakupujících na internetu (kategorizováno dle na pohlaví, vzdělaní a způsobu platby). V druhé části práce je prostřednictvím dotazníkového šetření vyhodnocena aktuální situace na poli elektronického obchodování. Tato část práce mimo jiné obsahuje detailní popis zboží, které lidé nejraději nakupují online, co je k takovému nákupu motivuje a jakým způsobem za zboží obvykle platí. Jednotlivé otázky jsou vyhodnoceny a okomentovány. V závěrečné části práce je nastíněn možný vývoj celého segmentu.

Abstract:

The diploma thesis is focused on e-commerce. The main objective of the text is to perform statistical analysis with the help of special software and verbal evaluation of their results. A partial goal is insight into e-commerce through detailed descriptions of various forms of commerce. In the theoretical part was described the history of e-commerce, e-business types, highlighted positive and negative aspects of electronic commerce and comparison with stone shops. Further disclosed are methods of payment for goods (or services), which are divided into two main categories - classical and electronic payment systems.The practical part is divided into two parts. The first part contains statistical analysis of data published by the CSO in terms of individuals purchasing online (categorized according to gender, education and method of payment). The second part is a questionnaire survey assessed the current situation in the field of electronic commerce. This part includes detailed description of the goods that people prefer buying online and what exactly is the biggest motivation for them. Individual issues are evaluated and commented. In the final part outlines the possible development of the entire segment.

Klíčová slova

Elektronický obchod, e-komerce, internet, elektronické podnikání, zákazník, elektronické tržiště, strategie.

Keywords

Electronic commerce, e-commerce, internet, e-business, customer, marketplace, strategy.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: RNDr. Jan Grosz

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa