Vymáhání pohledávek ve společnosti Středočeské vodárny a.s.

Bc. Jaroslav Chalupný

Diplomová práce

Debt collection in company Středočeské vodárny a.s.

Anotace:

Diplomová práce jasně charakterizuje systém vymáhání pohledávek ve společnosti Středočeské vodárny a.s. a dopad pohledávek po lhůtě splatnosti, jak na společnost, tak na zákazníky. V současnosti společnost používá jediný zajišťovací instrument a to ve formě měsíčních záloh, které jsou pouze u 42% zákazníků. Při vymáhání pohledávky společnost přistupuje i k omezení služeb ve formě dodávky pitné vody, kde po uzavření přípojky dochází k úspěšnosti přes 60%. Dalším krokem je předání pohledávky na právní oddělení, kde posledním dopisem je zákazník nazýván žalovaným a úspěšnost je zde kolem 70%. V každé společnosti je proto potřeba implementovat systém, který předpokládá aktivní přístup k pohledávkám. Dobře vedené účetnictví a dostatečné softwarové vybavení je proto základem.

Abstract:

The thesis clearly describes the system of collecting claims in ´Středočeské vodárny, joint stock company´ and the impact of pending claims after due day on either the company and the customers. Currently the company uses the only securing instrument and it is in the form of monthly deposits, which are received only from 42 % customers. During collecting a claim the company resorts to reduction of services which results in stopping the supply of drinking water. Thus after closing the mains pipes the effectiveness reaches over 60 %. Another step is handing the claim over to the legal department and the customer receives a final letter where he or she is called a defendant and then the success is approximately 70 %. Therefore it is necessary to implement such a system which assumes active approach to claims. Proper book keeping and sufficient software are essential.

Klíčová slova

Pohledávka, řízení pohledávek, prevence pohledávek, zajišťovací instrumenty, faktoring, forfaiting, vymáhání pohledávek, upomínky, soudní vymáhání.Claim, control of claims, prevention of claims, securing instruments, factoring, debt collection, reminders, judicial recovery.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2010
• Vedoucí: doc. RNDr. Jiří Souček, CSc.
• Oponent: MBA Jaromír Stemberg

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance