Implementace procesního řízení ve vybrané společnosti

Ing. Pavel Pulec

Diplomová práce

Implementation of Business Process Management

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou implementace procesního řízení ve vybrané společnosti Santal spol. s r. o. Teoretickým základem práce je vymezení primárních pojmů, definic, charakteristik, náležitostí a vlastností procesu, dále pak rozbor postupu samotné implementace procesního řízení v obecné rovině a jeho detailnější popis. V aplikační části je nejprve představena zkoumaná společnost Santal spol. s r. o. následně je zpracován přesný popis implementace procesního řízení, který je zde zanalyzován a zhodnocen. Dále je v této části analyzován jeden vybraný proces, ke kterému je vypracován vývojový diagram a na základě výsledů analýzy procesu je navržena možná optimalizace tohoto procesu. Závěrem práce jsou pak jednotlivá doporučení a návrh optimalizace zkoumaného procesu.

Abstract:

This thesis looks into the problems that have occurred in the company Santal spol. s r. o., when process management has been implemented. The theoretical basis of this work demarcates the primary concepts, definitions, characteristics, requisites, and properties of the process, then the analysis of implementing process management itself, in general terms and in detailed description. During the application period, the investigated company Santal spol. s r. o., is introduced to the precise description of process management and then subsequently implemented with the process management, where it is then analyzed and evaluated. Furthermore in this part, one process has been chosen and analyzed, with which a flowchart has been drawn up and based on the results is proposed possible optimization for this process. The conclusion of this thesis involves individual recommendations and proposals for optimizing the researched process.

Klíčová slova

Procesní řízení, proces, funkční řízení, implementace procesního řízení, process management, process, functional management, implemented process management.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Stanislava Borejová

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance