Vliv standardizace manažerských postupů na rozvoj lidského potenciálu organizace

Veronika Lánská

Bachelor's thesis

Influence of the Managerial Procedures Standardization on the Organization Human Development Potential

Anotácia:

Ve své bakalářské práci jsem se zabývala vlivem standardizace na rozvoj lidského potenciálu v organizaci a to zejména zavedením standardizace ISO 9001/2001. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou část, ve které se zabývám teoretickými východisky manažerských postupů rozvoje lidského potenciálu v organizaci. Dále moje práce obsahuje charakteristiku analyzované společnosti a praktickou část. Pro svoji práci jsem si zvolila firmu HD, a.s., se sídlem v Prostějově, kde jsem prováděla dílčí audit systému managementu jakosti a to za pomoci rozhovoru, kdy jsem položila osm standardizovaných otázek zaměstnancům z oddělení skladu a obchodního oddělení. Dále jsem využívala interní dokumentaci firmy, kde se zabývám zejména principy systému managementu jakosti, které firma uplatňuje k dosažení svých cílů. Dále se zabývám problémy, které jsem ve firmě zjistila, a to zejména v oblasti motivace, komunikace a organizace práce, a navrhuji případná řešení, která by mohla do budoucna přispět k odstranění jejich nežádoucího vlivu.

Abstract:

In my bachelor work I have dealt with the influence of standardization in the development of human potential within organisation, especially introducing standardization ISO 9001/2001. The bachelor work is divided into theoretical part , where I go into theoretical resonance of the managerial development of human manpower in the organisation. Furthermore my work does include characteristics of analysed society and the practical part. For my work I have chosen the H&D a.s, with its Head Office in Prostejov, where I have done a partial audit for the management of duality control, with the help of workers at the warehouse and business department by asking them 8 questions. Also I have used the internal documentation from the company,where I deal with the method for management of quality, which the company is using to achieve its goals. Furthermore I go into problems which I have found , especially in the area of motivation,communication and organisation of work and I propose contingent solutions, which could help to correct its negative influence in the future.

Keywords

standardizace, rozvoj lidského potenciálu, motivace, komunikace, organizace práce, standardization, developement of human potential, motivation, communication, organisation fo work

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Aleš Mateiciuc
• Oponent: Ludmila Krejčiřiková

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / odbor:
Ekonomika a management / Management