Zaměstnanecké benefity komunikačního centra vybrané pojišťovny

Markéta Rozkošná

Bakalářská práce

Employee benefits communication centre selected insurance company.

Anotace:

Cílem bakalářské práce bylo zjistit spokojenost zaměstnanců s poskytovanými benefity v komunikačním centru České pojišťovny, a. s. a případně doporučit možné zlepšení systému. Informace byly získány pomocí dotazníkového šetření, které se uskutečnilo elektronickou formou. Na základě získaných informací se zjistilo, že jsou zaměstnanci relativně spokojeni se systémem benefitů. Doporučen byl cafeteria systém, který by se skládal z pevné a flexibilní části. Do flexibilní části byl přidán příspěvek na dopravu a sport, nicméně zaměstnanci byl stanoven takový finanční limit, aby se společnosti nezvýšily náklady.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis was finded out employee satisfaction with benefits provided in the communication center of the Czech insurance company, a. s . and recommend possible improvements to the system. Information was gained through a questionnaire survey, which was realized in electronic form. Based on the information revealed that employees are relatively satisfied with the system of benefits. Recommended was cafeteria system which would consist of rigid and flexible parts. In flexible part was added allowances for transport and sport, but the staff was set financial limit such that the company did not increase costs.

Klíčová slova

benefity, komunikační centrum, spokojenost, zaměstnanec, dotazník

Keywords

employee, Benefits, communication center, satisfaction, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Duda, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický