Cizinec ve zdravotnickém zařízení - komunikace

Bc. Gabriela Kovalčíková

Bachelor's thesis

Foreigner in medical facilities - communication

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá zjišťováním kvality komunikace mezi hospitalizovanými klienty, kteří nehovoří česky. Dokládá nutnost dosažitelnosti tlumočníka nebo pomůcek ke komunikaci a potřebu stálého a důsledného vzdělávání zdravotnických pracovníků v osvojování cizích jazyků. Práce potvrzuje potřebu respektování kulturních a náboženských odlišností klientů a individuální přístup ke každému z nich. Výzkumná část je založena na průzkumu mínění klientů formou dotazníků, které tyto teorie potvrzují či vyvracejí.

Abstract:

The thesis deals with surveying the quality of communication with hospitalized clients who do not speak Czech. The conclusion is that there is a necessity of access to an interpreter or aids for communication, and need for continuous and consistent language education of medical staff. The thesis confirms that the culture and religious differences of clients and individual attitude must be respected. The research is based on survey on clients´ opinions, which both confirm and disprove the theory.

Kľúčové slová

Komunikace, cizí jazyk, cizinec, zdravotnické zařízení, tlumočník, kulturní a náboženské rozdíly

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 5. 2008
• Vedúci: MUDr. Jakub Ševčík

Masaryk University

Faculty of Medicine

Bachelor programme / odbor:
Specializations in Health Science (Combined) / Nursing