Hodnocení manažerské komunikace

Bc. Eva Kratochvílová

Diplomová práce

Managerial Communication Assessment

Anotace:

Abstrakt Komunikace je jedním z nejdůležitějších faktorů jakékoliv spolupráce či vytváření hodnot v kolektivu. Ať už se jedná o komunikaci verbální či neverbální, v manažerských pozicích je důležité komunikaci ovládat na takové úrovni, aby byla co nejefektivnější. Cílem této diplomové práce je zhodnocení jednotlivých prvků komunikace a stylu řízení manažera z pohledu zaměstnanců minulých i budoucích vybrané společnosti. Především obsah, forma komunikace a řízení. Dále využití komunikačních kanálů, komunikačních dovedností, principů efektivní komunikace, stylu řízení, plánování a organizování. Na základě zjištěných poznatků navrhnout opatření ke zlepšení stavu. První teoretická část se věnuje především obecné charakteristice jednotlivých oblastí komunikace a managementu. Je zpracovaná na základě prostudování odborné literatury, citací a literárních rešerší. Druhá praktická část je analytická. Jedná se o souhrn dat, která byla získána pomocí dotazníkového šetření. Výstupem je navržení zlepšení komunikačních schopností daného manažera.

Abstract:

Abstract Communication is one of the most important factors of any cooperation or creation of values in the team. Whether it is verbal or non-verbal communication, in managerial positions it is important to control communication at such a level that it is as effective as possible. The aim of this thesis is to evaluate the various elements of communication and management style of the manager from the perspective of employees of past and future selected companies. Above all, content, form of communication and management. Furthermore, the use of communication channels, communication skills, principles of effective communication, management style, planning and organizing. Based on the findings, propose measures to improve the situation. The first theoretical part deals mainly with the general characteristics of individual areas of communication and management. It is based on a study of professional literature, citations and literary research. The second practical part is analytical. This is a summary of data obtained through a questionnaire survey. The output is a proposal to improve the communication skills of the manager

Klíčová slova

komunikační kanály, komunikace, manažer, komunikační výměna, formy komunikace

Keywords

manager, communication exchange, communication, communication channels, communication forms

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Ivana Tichá, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj