Syndrom vyhoření sociálních pracovníků Úřadu práce ČR, příčiny a prevence

Kateřina Karschová

Master's thesis

Burnout syndrom of the Czech Republic Labour Office workers, causes and prevention

Abstract:

Diplomová práce se bude zabývat tématem syndromu vyhoření u sociálních pracovníků, kteří svou profesi vykonávají na Úřadu práce ČR. Jelikož Úřad práce ČR je rozsáhlá instituce, bude diplomová práce zaměřena na Hlavní město Prahu. Diplomová práce bude rozdělena na teoretickou a metodologickou část. V teoretické části bude definován syndrom vyhoření, dále zde bude definována sociální práce a osobnost sociálního pracovníka. Diplomová práce bude popisovat pracovní náplň sociálního pracovníka, který vykonává svou profesi na Úřadu práce ČR. Bude zde popsán systém státní správy na Úřadu práce ČR, organizační struktura, kompetence pracovníků na jednotlivých stupních apod. Obsahem práce bude také odhalení možných příčin syndromu vyhoření. Metodologická část diplomové práce bude zkoumat, zda znají sociální pracovníci možnosti prevence syndromu vyhoření. Metodologickou částí bude dále zkoumána míra ohrožení syndromem vyhoření u sociálních pracovníků. Diplomová práce bude zpracována kvalitativní výzkumnou strategií. Bude se jednat o pružný typ výzkumu. Hlavním nástrojem bude polostrukturovaný rozhovor.

Abstract:

This thesis deals with topic of the burnout syndrome at social workers, who practice their profession at Czech labor Office. As the Czech labor Office is an extensive institution, thesis will be focused on the Capital City -,Prague. The thesis will be divided into the theoretical and methodological part. In the theoretical part will be defined the burnout syndrome, the social work and the personality of the social worker. The thesis will describe the work of a social worker who performs his profession at the Czech labor Office. There will be described the system of state administration at the Czech labor Office, the organizational structure, the competencies of the social workers at individual levels, etc. The thesis will also reveal the possible causes of the burnout syndrome. The methodological part of the thesis will examine whether the social workers know the possibility of burnout syndrome prevention. The methodological part will further investigate the rate of burnout syndrome in social workers. The thesis will be elaborated by qualitative research strategy. This will be a flexible type of research. The main tool will be a semi-structured interview.

Keywords

Syndrom vyhoření, Klient, Úřad práce ČR, Práce sociální, Pracovník sociální

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 23. 5. 2018
• Supervisor: PhDr. Ondřej Štěch, Ph.D.
• Reader: Mgr. Josef Bernard, Ph.D.

University of Hradec Králové

Institute of Social Work

Master programme / field:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce