Meranie výkonnosti podniku s využitím metódy Balanced Scorecard

Kristína Kobolková

Diplomová práce

Performance Measurement of Business by Using the Balanced Scorecard Method

Anotace:

Diplomová práca je zameraná na analýzu výkonnosti spoločnosti COOP Jednota Slovensko, s. d., kľúčového predajcu potravinárskeho tovaru na domácom trhu. Cieľom práce je zmeranie výkonnosti podniku a na základe dosiahnutých výsledkov, posúdenie súčasného stavu a návrh krokov budúceho vývoja. K dosiahnutiu vopred stanoveného cieľa a k analýze merania výkonnosti som použila metódu Balanced Scorecard, ktorá v jednotlivých štyroch perspektívach komplexne rozoberá dané podnikové oblasti. Každá perspektíva zahŕňa vlastné metodiky, prostredníctvom ktorých sú jednotlivé oblasti analyzované. Potrebné informácie a dáta som získala prostredníctvom rozhovoru s vedením spoločnosti a z poskytnutých interných materiálov. Diplomovou prácou sa snažím zhodnotiť súčasný ekonomický stav spoločnosti a navrhnúť ďalšie kroky, ktoré prispejú k jej strategickému rozvoju.

Abstract:

The Diploma work is aimed at performance analysis of COOP Jednota Slovakia, s. d., the biggest seller of food-stuff in Slovakia. The main point of this work is the measurement of business performance and on the basis of results achieved, assess the current state and future development proposal. To achieve a predetermined objective performance measurement and analysis I have used the Balanced Scorecard method, in which four different perspectives comprehensively discusses the business field. Each perspective includes its own methodology, by which each area analyzed. I got important information and data from the company by interview with company management and internal materials provided. With this work I want assess the current status of economic society and to propose further steps to contribute to its strategic development.

Klíčová slova

balanced scorecard, výkonnosť, supermarket, financie, zákazníci, podnikové procesy, rast, vízia, stratégia, maloobchod, potraviny

Keywords

balanced scorecard, performance, supermarket, finance, customers, business processes, development, vision, strategy, retail, foodstaffs

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2011
• Vedoucí: Hana Štverková
• Oponent: Alena Fabrikova

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku