Pracovní postoje jako mediátor vztahu mezi resiliencí a pracovním výkonem

Bc. Ludmila Kašpárková

Diplomová práce

Mediation effect of work attitudes on resilience and job performance relationship

Anotace:

Resilience představuje na poli pracovní psychologie nový koncept, jedná se o schopnost, která pracovníkům umožňuje adaptaci v situacích konfliktu či nezdaru a také proaktivní učení a růst skrze zvládání výzev. Dřívější studie potvrdily existenci vztahu mezi resiliencí a pracovním výkonem, v našem výzkumu jsme se proto zaměřili na zkoumání mechanismu fungování tohoto vztahu. Naším cílem bylo ověřit, zda tento vztah mohou vysvětlovat dva významné pracovní postoje - pracovní spokojenost a pracovní angažovanost. Vyplněním internetového dotazníku se výzkumu zúčastnilo celkem 360 pracovníků v pomáhajících profesích. Vyvrátili jsme možný moderační vliv věku, délky zaměstnání na dané pozici, pohlaví a nejvyššího dosaženého vzdělání na vztah mezi resiliencí a pracovním výkonem. Zjistili jsme, že vztah mezi pracovní spokojeností a pracovním výkonem není dostatečně silný pro to, aby pracovní spokojenost mohla hrát ve vztahu mezi resiliencí a pracovním výkonem roli mediátoru. Naopak angažovanost je ve vztahu mezi resiliencí a pracovním výkonem středně silným mediátorem, vysvětluje takřka třetinu celkového vlivu resilience na pracovní výkon.

Abstract:

Resilience is a new concept in the field of occupational psychology, it represents an ability that enables workers to adapt to situations of conflict or failure, to learn proactively and to grow through coping with challenges. Former studies confirmed correlation between resilience and job performance, therefore we explored the mechanism of functioning of this relationship. Our aim was to verify whether this relationship could be explained by two important job attitudes - job satisfaction and work engagement. 360 workers in helping professions participated in our research by filling an online questionnaire. We refuted the possible moderating effect of age, length of career at a given position, gender and level of education on the relationship between resilience and job performance. We found out that the relationship between job satisfaction and job performance was not strong enough for that job satisfaction could be a mediator of the relationship between resilience and job performance. Conversely work engagement was found to be a moderate mediator of the relationship between resilience and job performance, it explained nearly one third of the impact of resilience on job performance.

Klíčová slova

Klíčová slova, resilience, pracovní výkon, pracovní spokojenost, pracovní angažovanost Keywords, job performance, job satisfaction, work engagement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2016
• Vedoucí: doc. PhDr. Martin Vaculík, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Zuzana Masopustová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie