Zavádění standardů kvality sociální péče do praxe v zařízeních sociální péče pro seniory.

Bc. Dagmar Lahnerová

Diplomová práce

The implementing of the standards quality for social care to practice inside in social-service for homebound elderly

Anotace:

Bc. Dagmar Lahnerová: Zavádění standardů kvality sociální péče do praxe v zařízeních sociální péče pro seniory. Magisterská diplomová práce. Brno: FSS MU, 2008, 87 stran, 21 178 slov. Vedoucí diplomové práce: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D. Ve své magisterské diplomové práci popisuji, jaký vliv má zavádění standardů kvality sociální péče do praxe v zařízeních sociální péče pro seniory. Vlastní šetření jsem realizovala ve vybraném sociálním zařízení, poskytujícím celodenní péči seniorům. Pro výzkum jsem použila techniku strukturovaného rozhovoru a pro doplnění informací o standardech kvality jsem použila standardizovaný dotazník. Na začátku své práce jsem si položila tyto otázky: Jaký vliv má zavádění standardů kvality sociální péče do praxe na kvalitu poskytovaných služeb? Projevilo se používání standardů na kvalitě služeb? Pokud ano, tak jakým způsobem? Došlo k zlepšení kvality služeb? Jaký názor mají na tuto otázku klienti a jaký ošetřovatelský personál? Teoretická část je zaměřena na vysvětlení a teoretické zakotvení pojmů, se kterými dále pracuji a které se přímo vztahují k dané problematice. V metodologické části jsem popsala metodologii výzkumu, jak jsem při výzkumu postupovala, jaké metody a techniky jsem pro šetření dat použila. Na základě výsledků výzkumu jsem se v empirické části pokusila své otázky zodpovědět a z názorů respondentů vytvořit obecný náhled možností zlepšení kvality sociální péče za pomoci standardů kvality sociální péče.

Abstract:

Annotation Bc. Dagmar Lahnerová: The implementing of the standards quality for social care to practice inside in social-service for homebound elderly.. Graduation theses: FSS MU, 2008, 87 pages, 21 178 words. Supervisor: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D. This graduation theses describes influence of implementing of the social care standards into practice in homebound elderly. The evaluation was done in selected social settlement, which provides full-time care for seniors. I have used technique of structured and standardized interview.At the beginning I have asked these questions: How implementation of the quality standards of social care influence the service of quality? Was using of standards effective? If yes, in which way? Was the service of quality improved? What clients and staff nursing think about this issue? The theory part is aimed for interpretation of the concept definition. The methodology part describes methodology of the evaluation, procedures, methods and techniques. On the basis of outcome of the evaluation I have answered my questions. Based on record of informants I have set up general overview of the possibilities of the improvemet quality standards of social care.

Klíčová slova

standardy, kvalita, sociální, péče, SQSS, senior, standards, quality, social, care, seniors, homebound elderly

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 6. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2008
• Vedoucí: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Ondřej Hora, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce