Hodnocení interní komunikace firmy AUTOZITKA s.r.o.

Bc. Lukáš Zítka

Diplomová práce

Evaluation of internal Communication of Company AUTOZITKA, s.r.o.

Anotace:

Tématem této diplomové práce je interní komunikace firmy AUTOZITKA s.r.o., autorizovaného prodejce a servisní centra pro značku Škoda. Cílem je provést analýzu vnitrofiremní komunikace. Dále identifikovat problémy, navrhnou doporučení a návrhy, které by odstranily nedostatky v komunikaci, a umožnili firmě růst v dosti silně konkurenčním prostředí. Teoretické vymezení problematiky je v teoretické části diplomové práce. Praktická část práce rozebírá současný stav komunikace ve firmě. Pro empirický výzkum byla zvolena forma dotazníkového šetření mezi zaměstnanci firmy. Z důkladného rozboru tohoto výzkumu, jsou pak v diplomové práci navrženy doporučení a návrhy.

Abstract:

The theme of this thesis is the internal communication company AUTOZÍTKA s.r.o, authorized dealer and service center for the brand Škoda. The aim is to analyze the internal communication. Identify problems, propose recommendations and suggestions that would eliminate the deficiencies in communication , and facilitate the company to grow at a fairly highly competitive environment. Theoretical definition is in theoretical part of the thesis. The practical part discusses the current state of communication within the company. For empirical research was selected through a questionnaire survey among company employees. The result of this analysis are then recommendations and suggestions.

Klíčová slova

Komunikace, interní komunikace, nástroje vnitrofiremní komunikace, kanály komunikace, funkčnost komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2015
• Vedoucí: PhDr. Adolf Vodrážka
• Oponent: Mgr. Miloslava Kykalová

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace